Six étapes dans l'ordre
La séquence qui tient est toujours la même : historique technique, routine et temps disponible, lecture de la base sur cheveux secs, proposition avec deux directions, annonce des étapes et du coût total, document final. Changer l'ordre change le résultat.
L'étape la plus souvent sautée est la troisième. La lecture des racines, des longueurs et des pointes séparément demande une minute et détermine la faisabilité : sans elle, la proposition se construit sur une hypothèse et se corrige avec le produit déjà en place.
L'étape qui pèse le plus sur le résultat commercial est la cinquième. Annoncer les étapes et le coût total avant de commencer produit une décision prise une seule fois, au lieu d'une réévaluation à chaque rendez-vous.
Le poids de chaque étape sur le résultat
Le graphique est qualitatif et indique combien sauter chaque étape augmente le risque d'un résultat contesté.
La séquence du playbook
Historique technique et état
Avant de regarder la moindre image.
Routine et temps
Ils déterminent reflet et entretien.
Lecture sur cheveux secs
Racines, longueurs et pointes séparément.
Proposition, étapes et document
Deux directions, coût total, plan écrit.
Ce qu'il devrait inclure
- Base et historique couleur
- Objectif chromatique
- Contraste avec visage et style
- Parcours d'éclaircissement
- Protocole et entretien
Ce que chaque étape doit produire
| Étape | Ce qu'elle produit | Si elle manque |
|---|---|---|
| Historique technique | Faisabilité et risques | Surprises avec le produit en place |
| Routine et temps | Choix du reflet et de l'entretien | Résultat qui ne tient pas dans la vraie vie |
| Lecture de la base | Nombre de séances | Proposition fondée sur une hypothèse |
| Document final | Référence pour le poste et le retour | Exécution de mémoire |
Contenu rédigé par Saloria pour un usage informatif et commercial B2B. Il ne remplace pas un conseil juridique, médical, esthétique spécialisé ou l'évaluation technique du professionnel.
- Auteur: Saloria
- Mis à jour: 2026-05-22
Du support opérationnel à la consultation guidée
Saloria place ces étapes dans un flux tablette : profil, analyse du visage, plan du look, devis transparent et protocole technique.
Questions fréquentes
Un playbook rend-il la consultation rigide ?
Il fixe l'ordre des étapes, pas les mots : la manière de mener reste celle qui l'applique.
Quelle étape est la plus souvent sautée ?
La lecture de la base sur cheveux secs et la question sur la routine : les deux semblent reportables et déterminent le résultat.
Comment vérifier qu'il est appliqué ?
Par les documents produits : s'ils contiennent étapes et entretien, la séquence a été suivie.