Consultoria guiada para beauty academies e escolas de cabeleireiros: método e valor

Ensinar um método, não só uma técnica

Nas escolas a parte técnica é estruturada e avaliada; a condução da consultoria quase nunca. Os alunos saem a saber cortar e sem saber conduzir a conversa que precede o corte, que é a competência pela qual depois são julgados no salão.

Tornar o método explícito permite ensiná-lo e avaliá-lo: que informações foram recolhidas, como foi fundamentada a proposta, o que foi entregue. São critérios observáveis, muito mais avaliáveis do que um juízo global sobre a capacidade relacional.

Há ainda a questão do modelo, que numa escola é muitas vezes uma pessoa que se disponibiliza para a prática. O consentimento, a gestão das imagens e a clareza sobre o que vai ser feito exigem atenção especial, porque o contexto formativo não reduz as obrigações.

Na sala

• Avalie a consultoria com critérios observáveis, não com impressões.
• Faça produzir um documento em cada exercício.
• Gira consentimento e imagens dos modelos como num serviço real.

O documento produzido em cada exercício é também a ferramenta de avaliação mais prática: mostra o que o aluno observou, o que propôs e como o fundamentou, sem ser preciso assistir a cada conversa.

Ensinar o método tem um efeito que vai além da sala: um aluno que chega ao salão com uma estrutura de consultoria é imediatamente mais útil, e a escola ganha em reputação junto dos negócios que contratam.