Consultoria guiada para consultores de imagem: método e valor

Da indicação à realização

Uma consultoria de imagem produz critérios: subtom, contraste, intensidade, paleta. No cabelo esses critérios têm de se tornar indicações técnicas — nível, reflexo, ponto de aplicação — e a tradução acontece no salão, com um profissional que não assistiu à consultoria.

É aqui que a indicação se perde. A cliente chega à colorista com uma paleta e um pedido genérico, a colorista trabalha com critérios próprios, e o resultado pode ser tecnicamente correto e incoerente com a consultoria paga pouco antes.

Tornar a indicação transferível significa entregar algo que uma colorista possa usar: não uma estação, mas direção do reflexo, nível indicativo e o que evitar, com a consciência de que a viabilidade depende da base e será o salão a avaliá-la.

No trabalho com os salões

• Traduza os critérios em direção e nível, não em nomes de estações.
• Declare o que evitar: é a informação mais usada pela colorista.
• Deixe ao salão a avaliação de viabilidade sobre a base.

Declarar o que evitar é muitas vezes mais útil do que indicar o que fazer: estreita o campo sem entrar em avaliações técnicas que cabem a quem executa, e reduz o risco de o resultado contradizer a consultoria.

Uma colaboração explícita com um ou dois salões de referência produz melhores resultados do que a simples entrega de indicações. Quando as duas figuras falam entre si, a cliente recebe coerência em vez de duas leituras independentes do mesmo rosto.