O que entra e o que não entra
O plano responde a três perguntas que a cliente fará em casa: o que decidimos, porquê, e o que tenho de fazer eu. Tudo o que não responde a uma delas é material que sobrecarrega o documento e reduz a sua leitura.
O nível de detalhe técnico calibra-se pelo destinatário: a cliente não precisa de fórmulas nem de tempos de pose, que pertencem ao protocolo interno. Precisa de saber quantas sessões, com que intervalo, com que cuidado em casa e o que acontece se falhar uma marcação.
A diferença em relação ao orçamento é substancial: o orçamento enumera itens e valores, o plano conta um percurso. Entregues em conjunto, o segundo torna o primeiro compreensível.
O que é realmente lido
O gráfico é qualitativo e indica quanto cada secção é consultada pela cliente depois da visita.
Como se compõe
Onde chegamos
Objetivo acordado numa frase.
Em quantos passos
Etapas com as datas.
O que faz a cliente
Cuidado em casa, preciso.
O que acontece se falhar
Efeito no resultado.
O que deveria incluir
- Direção recomendada
- Alternativas descartadas
- Serviços e prioridade
- Manutenção em casa
- Notas técnicas para a equipe
Plano e protocolo
| Aspeto | Plano de look | Protocolo técnico |
|---|---|---|
| Destinatário | A cliente | Quem executa |
| Linguagem | Compreensível, sem fórmulas | Técnica e precisa |
| Conteúdo | Percurso, etapas, manutenção | Passos, tempos, produtos |
| Entrega | No fim da consultoria | Fica no salão |
Conteúdo escrito pela Saloria para uso informativo e comercial B2B. Não substitui aconselhamento jurídico, médico, estético especializado nem avaliação técnica do profissional.
- Autor: Saloria
- Atualizado: 2026-05-22
Do material operacional à consultoria guiada
A Saloria leva estes passos para um fluxo no tablet: perfil, análise facial, plano do look, orçamento transparente e protocolo técnico.
Perguntas frequentes
Em que difere do orçamento?
O orçamento enumera itens e valores, o plano conta o percurso: entregues em conjunto, o segundo torna o primeiro compreensível.
Deve incluir o detalhe técnico?
Não, isso pertence ao protocolo interno: a cliente precisa de etapas, datas e cuidado em casa.
O que é mais lido?
A parte sobre o que a cliente tem de fazer: influencia diretamente a duração do resultado.