Poucos campos, todos usados
As fichas longas são mal preenchidas: nas primeiras vezes por inteiro, depois só nas partes que parecem úteis, por fim quase nada. Uma ficha que se mantém em uso tem poucos campos, e cada um tem de mudar alguma coisa na proposta ou na execução.
Os campos que passam nesta prova são quatro: o que a cliente quer obter com as suas palavras, o que foi observado, o que foi proposto e porquê, e o que é preciso para manter. Tudo o resto é opcional.
A diferença entre uma ficha técnica e uma ficha de consultoria está no terceiro campo. Registar o porquê de uma escolha é o que permite, três meses depois, continuar um raciocínio em vez de repetir um serviço.
Que campos são realmente usados
O gráfico é qualitativo e indica quanto cada campo é consultado nas visitas seguintes.
Como definir a ficha
Comece com quatro campos
Objetivo, observação, proposta e porquê, manutenção.
Verifique o uso real
Ao fim de um mês, retire o que ninguém consulta.
Preencha com a cliente sentada
Depois perdem-se os pormenores.
Peça a uma colega para ler
Se tiver perguntas, falta alguma coisa.
O que deveria incluir
- Objetivo da cliente
- Histórico de tratamentos e limites
- Manutenção sustentável
- Direções descartadas
- Plano final compartilhado
Ficha longa e ficha essencial
| Aspeto | Ficha longa | Ficha essencial |
|---|---|---|
| Preenchimento ao fim de um mês | Parcial | Completo |
| Consulta | Rara | Em cada visita |
| Utilidade para uma colega | Baixa, demasiado ruído | Alta |
| Tempo exigido | Minutos | Segundos |
Conteúdo escrito pela Saloria para uso informativo e comercial B2B. Não substitui aconselhamento jurídico, médico, estético especializado nem avaliação técnica do profissional.
- Autor: Saloria
- Atualizado: 2026-05-22
Do material operacional à consultoria guiada
A Saloria leva estes passos para um fluxo no tablet: perfil, análise facial, plano do look, orçamento transparente e protocolo técnico.
Perguntas frequentes
Quantos campos deve ter?
Poucos, indicativamente quatro: objetivo, observação, proposta com o motivo e manutenção.
Qual é o campo mais importante?
O motivo da escolha: é o que distingue uma ficha de consultoria de uma ficha técnica.
Como se verifica se funciona?
Ao fim de um mês: os campos que ninguém consulta devem ser retirados, não recuperados com lembretes.