Scritto per chi esegue
Il criterio di scrittura è uno: un collega che non ha assistito alla consulenza deve poter eseguire leggendo. Ogni volta che serve una domanda a chi l’ha scritto, il documento ha fallito, per quanto sia completo.
Le voci essenziali sono cinque: punto di partenza rilevato, obiettivo concordato, passaggi in ordine con i tempi, prodotti, e cosa fare se la base non risponde come previsto. L’ultima è quella che distingue un protocollo da un elenco.
A fine servizio il documento va aggiornato con quanto è stato effettivamente fatto e con la reazione del capello. È questa parte, non il piano iniziale, a rendere utile il protocollo alla visita successiva.
Cosa lo rende utilizzabile
Il grafico è qualitativo e indica quanto ciascuna voce incide sulla possibilità di eseguire senza chiedere chiarimenti.
Come si scrive
Punto di partenza e obiettivo
Rilevati, non ricordati.
Passaggi con i tempi
In ordine di esecuzione.
Piano alternativo
Dove fermarsi se la base non risponde.
Aggiornamento finale
Cosa è stato fatto e come ha risposto.
Cosa dovrebbe includere
- Obiettivo tecnico
- Formula o direzione colore
- Taglio e proporzioni
- Avvertenze
- Controllo finale
Protocollo e riepilogo
| Aspetto | Riepilogo | Protocollo |
|---|---|---|
| Scopo | Ricordare cosa è stato deciso | Permettere di eseguire |
| Destinatario | Chi c’era | Chi non c’era |
| Contiene l’alternativa | No | Sì |
| Aggiornamento | Raro | A fine servizio |
Contenuto redatto da Saloria per uso informativo e commerciale B2B. Non sostituisce consulenza legale, medica, estetica specialistica o valutazione tecnica del professionista.
- Autore: Saloria
- Aggiornato: 2026-05-22
Dal materiale operativo alla consulenza guidata
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Domande frequenti
Per chi si scrive un protocollo?
Per chi non ha assistito alla consulenza: se serve una domanda a chi l'ha scritto, il documento non funziona.
Quale voce viene dimenticata più spesso?
Il piano alternativo: cosa fare se la base non risponde come previsto.
Va aggiornato?
Sì, a fine servizio, con quanto è stato fatto e come il capello ha risposto.