Imagens mais sensíveis, regras mais apertadas
As fotografias usadas para documentar um percurso estético dizem muitas vezes respeito a zonas do corpo e condições que a cliente não partilha de bom grado. Tratá-las com o mesmo nível de atenção de uma fotografia do rosto é insuficiente: muda a sensibilidade do dado e, portanto, a forma de o gerir.
A comparação antes-depois é a ferramenta mais eficaz para mostrar resultados graduais e também a mais delicada. É preciso um consentimento específico para a documentação interna e outro, distinto e revogável, para qualquer uso público, sem presumir o segundo a partir do primeiro.
A conservação deve ser limitada e declarada. Um arquivo de imagens corporais acumulado durante anos é um risco desproporcionado face ao benefício: um período definido, com eliminação efetiva, protege o centro mais do que qualquer cautela na publicação.
Onde se concentram os riscos
O gráfico é qualitativo e indica quanto cada aspeto expõe o centro quando não está bem definido.
Como definir a gestão
Separe as finalidades
Documentação do percurso e publicação.
Defina a conservação
Ligada à duração do percurso.
Arquivo único e protegido
Nunca nos telemóveis pessoais.
Estabeleça quem elimina
Uma pessoa de referência para os pedidos.
Como defini-lo
- Consentimentos separados para documentação e publicação.
- Período de conservação definido e cumprido.
- Arquivo de acesso limitado, não no telemóvel pessoal.
As imagens nos telemóveis pessoais dos profissionais são o problema mais generalizado e o menos abordado: saem do controlo do centro, ficam nas cópias de segurança e sobrevivem a qualquer pedido de eliminação.
Declarar a conservação limitada é também um argumento perante a cliente. Num âmbito em que muitas pessoas hesitam em deixar-se fotografar, saber que a imagem desaparecerá no fim do percurso torna o consentimento mais fácil de obter.
Da conversa à consultoria guiada
A Saloria leva a consultoria guiada também para centros estéticos: análise facial, plano do look e protocolo ajudam a transformar o diagnóstico estético numa proposta visual, cuidadosa e fácil de entender.