Horário de abertura do salão: o que fazer nos 90 dias que antecedem o lançamento

O calendário constrói-se sobre os prazos dos outros

Processos administrativos, obra no espaço, entrega do mobiliário, ligações de utilities, declarações de conformidade: são todas tarefas cujo tempo não depende de quem abre. Devem ser iniciadas primeiro e com margens reais, porque um atraso numa delas desloca tudo o resto.

As tarefas controláveis — seleção de pessoal, definição da tabela, preparação da comunicação, formação da equipa — podem ser comprimidas e reorganizadas. É correto planeá-las à volta das primeiras, não o contrário.

A margem a prever não é um luxo. Num projeto com obra e processos, a probabilidade de pelo menos uma rubrica derrapar é alta: um calendário sem margens produz uma data de abertura que será comunicada, falhada e recomunicada, com o custo de credibilidade que daí resulta.

As fases dos noventa dias

A tabela distribui as tarefas no tempo, distinguindo o que deve ser iniciado já.

Como geri-lo

• Inicie primeiro as tarefas que dependem de outros.
• Fixe um controlo semanal dos avanços, não mensal.
• Comunique a data de abertura só quando a obra estiver concluída.

Comunicar a data demasiado cedo é o erro mais comum e o mais evitável. Uma data anunciada e depois adiada duas vezes consome a atenção que se queria criar, e a terceira comunicação recebe menos resposta do que a primeira.

O controlo semanal com os fornecedores serve para descobrir os atrasos quando ainda se podem absorver. Um fornecedor com duas semanas de atraso, descoberto a trinta dias da abertura, é um problema gerível; descoberto a cinco, não é.