Poucas páginas, cada uma com a sua função
As páginas necessárias são poucas: uma página inicial que diga logo onde estão e o que fazem, uma página de serviços com indicações de preço, uma página sobre quem são e uma forma evidente de marcar ou contactar. Tudo o resto é opcional e não se acrescenta enquanto estas não funcionarem.
O erro mais comum é um site construído sobre a estética, com animações e pouca informação. Quem chega procura dados concretos, muitas vezes do telemóvel e com pouco tempo: se não os encontra em poucos segundos, passa ao resultado seguinte.
As indicações de preço são o ponto em que mais se hesita e o que mais diferença faz. Mesmo um intervalo indicativo evita contactos de pessoas distantes das vossas condições e tranquiliza quem está a avaliar: a ausência total de referências é lida como preço alto ou pouca transparência.
A informação que decide o contacto
O gráfico é qualitativo e indica quanto cada informação pesa na decisão de contactar o salão.
As páginas e a sua função
A tabela atribui a cada página a pergunta a que deve responder.
| Página | Pergunta | Erro frequente |
|---|---|---|
| Página inicial | Onde estão e o que fazem | Slogan sem informação |
| Serviços | O que inclui e quanto custa | Lista sem qualquer referência de preço |
| Quem somos | Porquê escolher-vos | Texto genérico válido para qualquer um |
| Contactos | Como marco | Só um formulário, sem telefone |
Como o organizar
Quatro páginas
Página inicial, serviços, quem somos, contactos.
Ponha indicações de preço
Pelo menos intervalos: a ausência é lida como pouca transparência.
Torne o contacto evidente
Telefone visível, não só um formulário.
Alinhe com a ficha local
Os mesmos horários e a mesma informação.
Antes de publicar
- Abra-o do telemóvel e verifique se encontra morada e contacto em cinco segundos.
- Ponha pelo menos intervalos de preço indicativos.
- Garanta que horários e informação coincidem com a ficha local.
A coerência entre o site e a ficha local é um detalhe que pesa na confiança. Horários diferentes entre as duas fontes geram incerteza exatamente no momento em que a pessoa está a decidir se vem, e acontece mais vezes do que se pensa depois de uma mudança de estação.
Nas pesquisas locais, o que mais ajuda é uma página que declare com clareza a zona de referência e os serviços oferecidos, escrita para pessoas. Textos construídos para repetir uma palavra-chave reconhecem-se e produzem o efeito contrário em quem os lê.
O serviço a incluir no novo salão
Saloria entra no projeto de abertura como ferramenta de consultoria e não de gestão. O novo salão pode utilizá-lo para orientar a primeira visita, analisar o rosto, construir o plano do look e gerar um protocolo útil à equipe. Dessa forma a tecnologia não é um acessório: ela passa a fazer parte do posicionamento profissional e das vendas.
Consultar antes de decidir
Estas fontes são pontos de partida confiáveis para verificar requisitos, práticas e ferramentas. Para decisões operacionais são sempre necessárias verificações do Município, Região, contabilista e consultores técnicos.
- Lei 174/2005 sobre atividades de cabeleireiro
- Câmara de Comércio de Turim: requisitos e gerente técnico de cabeleireiro
- Registro Empresarial: Comunicação Corporativa Única
- Cadastro Empresarial / Negócio em um dia: conexão SUAP e Cadastro Empresarial
- Agência Fiscal: Formulários eletrónicos AA7/AA9 para iniciar atividades de IVA
- INIAL: perfil de risco dos cabeleireiros e código 96.02.01
- Garantidor de Privacidade: informações sobre videovigilância
- Google: diretrizes para empresas locais no Perfil da Empresa
- Immobiliare.it: busca de lojas e estabelecimentos comerciais para alugar
- idealista: aluguer de lojas, armazéns e espaços comerciais
Perguntas frequentes
Quantas páginas são precisas?
Poucas: página inicial, serviços com indicações de preço, quem somos e contactos. O resto acrescenta-se só quando estas funcionam.
Compensa publicar os preços?
Pelo menos intervalos indicativos. A ausência total de referências é lida como preço alto ou pouca transparência.
O que verificar antes de publicar?
Que do telemóvel se encontrem morada e contacto em poucos segundos e que horários e informação coincidam com a ficha local.