Ein Tablet im Salon, das deine Kunden selbst bedienen
Der Kiosk-Modus macht aus einem Tablet oder Computer eine Station für deine Kunden. Er zeigt nur die Saloria-Beratung, ohne Menüs und ohne die Daten des Salons. Der Kunde füllt alles selbst aus, und wenn er fertig ist, ist das Tablet wieder bereit für den Nächsten.
Tippe auf den Bildschirm, um es auszuprobieren. Wenn du nichts antippst, läuft es von selbst weiter. Tippe zweimal auf das Logo, um den Modus zu verlassen.
Was das ist, ganz einfach erklärt
„Kiosk“ nennt man die Selbstbedienungsterminals, die du aus Fast-Food-Restaurants oder vom Bahnhof kennst, wo Menschen selbst erledigen, was sie brauchen. In Saloria ist die Idee dieselbe: Das Tablet steht auf einer Halterung oder einem kleinen Tisch, und die Kunden nutzen es, während sie warten oder vor der Behandlung.
Im Kiosk-Modus zeigt das Tablet nur den Begrüßungsbildschirm und die Beratung. Der Kunde sieht weder den Kalender noch die Karten anderer Kunden oder die Einstellungen. Um zur Salonverwaltung zurückzukehren, braucht es eine Geste, die nur das Personal kennt.
Der Kunde sieht
- Den Begrüßungsbildschirm
- Die Fragen der Beratung
- Seine Fotos und Ergebnisse
- Den Bericht am Ende
Der Kunde sieht nicht
- Den Kalender des Salons
- Die Karten anderer Kunden
- Die Einstellungen
Wobei es dir hilft
- Du arbeitest, während der Kunde ausfülltDie Fragen zu Gewohnheiten, Haaren und Vorlieben beantwortet der Kunde selbst, während du dich noch um die Person auf dem Stuhl kümmerst.
- Die Daten bleiben geschütztVom Bildschirm des Kunden aus gelangt man nicht zur Salonverwaltung.
- Immer bereit für den NächstenNach einer Beratung kehrt das Tablet von selbst zum Anfang zurück. Bricht jemand die Beratung mittendrin ab, wird sie nach kurzer Zeit geschlossen, und die Fotos auf dem Tablet werden gelöscht.
So funktioniert es, Schritt für Schritt
- 1
Kiosk-Modus einschalten
In der Salonverwaltung tippst du auf „Neue Beratung“, und das Tablet wechselt zum Begrüßungsbildschirm für die Kunden.
- 2
Der Kunde wählt die Sprache
Er tippt auf den Bildschirm, wählt die Sprache und gibt seinen Namen ein. Ist er schon Kunde, tippt er auf „Bist du schon Kunde?“ und gibt Name und E-Mail ein, um seine Karte wiederzufinden.
- 3
Ausfüllen und einwilligen
Er beantwortet ein paar Fragen und liest die Einwilligungen für Fotos und Daten, mit großen Schaltflächen und klaren Texten.
- 4
Du kommst dazu, wenn es nötig ist
Für die Fotos, die Ergebnisse und die Wahl des Looks setzt du dich zu ihm. Die Beratung steht genau an dem Punkt, an dem er sie verlassen hat.
- 5
Das Tablet kehrt zum Anfang zurück
Am Ende bekommt der Kunde den Bericht per E-Mail, und das Tablet macht sich für die nächste Person bereit.
- 6
Zum Verlassen
Tippe auf dem Begrüßungsbildschirm zweimal auf das Logo und bestätige. Du kehrst zur Salonverwaltung zurück.
Damit das Tablet immer bei Saloria bleibt, kannst du eine Funktion des Tablets selbst nutzen. Auf dem iPad aktivierst du „Geführter Zugriff“ unter Einstellungen › Bedienungshilfen. Auf Android suchst du in den Sicherheitseinstellungen nach „App anpinnen“ (der Name ist je nach Modell etwas anders). So kann der Kunde den Browser nicht verlassen und keine anderen Apps öffnen.
In welchem Tarif es enthalten ist
Der Kiosk-Modus dient der geführten Beratung, die in allen Tarifen enthalten ist: Gratis umfasst 10 Beratungen pro Monat.
Häufige Fragen
Ein aktuelles Tablet, iPad oder Android, mit Frontkamera und Internet. Ein Computer mit Webcam geht auch.
Nein. Auf dem Bildschirm des Kunden sind keine anderen Karten zu sehen, und um die eigene wiederzufinden, braucht es den richtigen Namen und die richtige E-Mail zusammen.
Das Tablet warnt mit einem Countdown. Tippt niemand darauf, beendet es die Beratung und kehrt zum Anfang zurück.
Ja. Du verlässt den Kiosk-Modus und bist in der Salonverwaltung, dann tippst du auf „Neue Beratung“, um wieder in den Kundenmodus zu wechseln.
Probier das Tablet aus, so wie es ein Kunde tun würde
In der Demo stellen wir es in den Kiosk-Modus, und du machst die Beratung vom Empfang bis zum Ende.
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