Was passiert, wenn der Kunde hereinkommt
Vom Empfang bis zum abschließenden Bericht folgt die Saloria-Beratung immer denselben Schritten. Der Kunde wird vom Tablet geführt, und du kommst an den Stellen dazu, an denen deine Erfahrung zählt.
Was das ist, ganz einfach erklärt
Die Beratung ist in kurze Schritte aufgeteilt. Jeder Bildschirm fragt nur eine Sache und erklärt, was zu tun ist, mit großen Schaltflächen und einfachen Texten, in der Sprache, die der Kunde gewählt hat.
Du musst dir weder die Reihenfolge der Fragen merken noch Notizen machen. Am Ende ist alles in der Kundenkarte gespeichert, und der Bericht geht per E-Mail raus.
- Immer vollständige BeratungenJeder Kunde durchläuft denselben Weg, so wird keine wichtige Frage vergessen.
- Das Team arbeitet einheitlichAuch wer gerade neu im Team ist, macht vom ersten Mal an eine strukturierte Beratung.
- Der Kunde fühlt sich gut betreutEr sieht, was ihr macht und warum, und nimmt einen Bericht mit seinem Namen mit nach Hause.
Die Stationender Beratung
- 1
Empfang
Der Kunde sieht auf dem Tablet die Begrüßung des Salons, wählt die Sprache und gibt seinen Namen ein.
- 2
Einführung
Ein Bildschirm erklärt kurz, was während der Beratung passiert.
- 3
Seine Gewohnheiten
Er beantwortet Fragen zu Pflegeroutine, bisherigen Behandlungen, Empfindlichkeit der Kopfhaut, Lieblingsfarben und der Zeit, die er sich für seine Haare nimmt.
- 4
Die Einwilligungen
Er liest und akzeptiert die Einwilligungen, um die Fotos aufzunehmen und zu speichern. Ohne Einwilligungen gibt es keine Fotos.
- 5
Foto und Gesichtsanalyse
Das Tablet nimmt das Foto des Gesichts auf und zeigt Form und Proportionen in einfachen Worten.
- 6
Kopfhaut und Haare
Die Fotos von Haaren und Kopfhaut, mit dem Ergebnis und den empfohlenen Behandlungen.
- 7
Der Look-Plan
Gemeinsam wählt ihr Schnitt, Länge und Farbe auf Basis der Analysen. Saloria schlägt die passendsten Schnitte vor, schreibt den Plan mit Hinweisen für das Team und kann eine KI-Vorschau des neuen Looks zeigen.
- 8
Bericht und Produkte
Der Kunde hinterlässt seine E-Mail, bekommt den Bericht als PDF und sieht die empfohlenen Produkte. Danach kehrt das Tablet zum Empfang zurück.
In welchem Tarif es enthalten ist
Der komplette Ablauf mit Analysen, Schnittvorschlägen, Look-Plan und KI-Vorschau ist in allen Tarifen enthalten. Gratis umfasst 10 Beratungen pro Monat.
Tarife vergleichenHäufige Fragen
Das hängt davon ab, wie lange ihr mit dem Kunden sprecht. Die Schritte auf dem Tablet dauern nur wenige Minuten.
Nein. Jeder Bildschirm fragt nur eine Sache, mit großen Schaltflächen. Wenn nötig, hilft jemand aus dem Team.
Auf Italienisch, Englisch, Spanisch und Französisch. Der Kunde wählt die Sprache am Anfang.
Einen PDF-Bericht per E-Mail mit den Analysen, dem gewählten Look und Tipps zur Haarpflege. Ab Standard trägt der Bericht das Logo des Salons.
Möchtest du den Weg einmal als Kunde gehen?
In der Demo erlebst du die Beratung vom Empfang bis zum Bericht, Schritt für Schritt.
Du schreibst lieber? Schick uns eine E-Mail an info@saloria.cloud, wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Eröffnen Sie Ihr kostenloses Salonkonto
Erstellen Sie jetzt Ihr kostenloses Konto mit Terminen, Kundenkartei und Produktpräsentation. Ohne Kreditkarte oder Freigabe durch unser Team.
Die Produktpräsentation ist in allen Tarifen enthalten, auch im kostenlosen Tarif. Keine Saloria-Provision; Warenkorb, Zahlungen und Versand sind nicht enthalten.
Kostenlos starten