جهاز لوحي في الصالون يستخدمه العملاء بأنفسهم
يحوّل وضع الكشك الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر إلى محطة للعملاء. لا يعرض سوى استشارة Saloria، من دون قوائم ومن دون بيانات الصالون. يملأ العميل البيانات بنفسه، وعندما ينتهي يعود الجهاز اللوحي جاهزًا للعميل التالي.
المس الشاشة لتجربته. وإن لم تلمس شيئًا، يتقدم وحده. المس الشعار مرتين للخروج.
ما هو، بكلمات بسيطة
«الكشك» (Kiosk) هو اسم أجهزة الخدمة الذاتية التي تجدها في مطاعم الوجبات السريعة أو في المحطات، حيث يقوم الناس بأنفسهم بما يحتاجون إليه. والفكرة في Saloria هي نفسها: يبقى الجهاز اللوحي على حامل أو على طاولة صغيرة، ويستخدمه العملاء أثناء الانتظار أو قبل الخدمة.
في وضع الكشك لا يعرض الجهاز اللوحي سوى شاشة الترحيب والاستشارة. فلا يرى العميل التقويم ولا ملفات العملاء الآخرين ولا الإعدادات. وللعودة إلى إدارة الصالون تلزم حركة لا يعرفها إلا الموظفون.
ما يراه العميل
- شاشة الترحيب
- أسئلة الاستشارة
- صوره ونتائجه
- التقرير في النهاية
ما لا يراه العميل
- تقويم الصالون
- ملفات العملاء الآخرين
- الإعدادات
بماذا يفيدك
- تعمل بينما يملأ العميل البياناتالأسئلة عن العادات والشعر والتفضيلات يجيب عنها العميل بنفسه، بينما تنهي عملك مع من يجلس على الكرسي.
- البيانات تبقى محميةمن شاشة العميل لا يمكن الوصول إلى إدارة الصالون.
- جاهز دائمًا للعميل التاليعند انتهاء الاستشارة يعود الجهاز اللوحي تلقائيًا إلى البداية. وإذا تركها أحد في منتصفها، تُغلق بعد قليل وتُحذف الصور المتبقية على الجهاز.
كيف يعمل، خطوة بخطوة
- 1
شغّل وضع الكشك
في إدارة الصالون تلمس «استشارة جديدة» فينتقل الجهاز اللوحي إلى شاشة الترحيب الخاصة بالعملاء.
- 2
العميل يختار اللغة
يلمس الشاشة، ويختار اللغة، ويكتب اسمه. وإن كان عميلًا سابقًا يلمس «هل أنت عميل لدينا؟» ويكتب اسمه وبريده الإلكتروني ليجد ملفه.
- 3
يملأ البيانات ويعطي موافقاته
يجيب عن بعض الأسئلة ويقرأ الأذونات الخاصة بالصور والبيانات، مع أزرار كبيرة ونصوص واضحة.
- 4
تنضم إليه عند الحاجة
من أجل الصور والنتائج واختيار الإطلالة تجلس بجانبه. وتكون الاستشارة عند النقطة التي توقف عندها.
- 5
يعود الجهاز اللوحي إلى البداية
في النهاية يتلقى العميل التقرير عبر البريد الإلكتروني ويستعد الجهاز اللوحي للشخص التالي.
- 6
للخروج
المس الشعار مرتين في شاشة الترحيب وأكّد. فتعود إلى إدارة الصالون.
لإبقاء الجهاز اللوحي دائمًا على Saloria يمكنك استخدام ميزة في الجهاز نفسه. على iPad فعّل «الوصول الموجّه» من الإعدادات › تسهيلات الاستخدام. وعلى Android ابحث عن «تثبيت التطبيق» في إعدادات الأمان (يختلف الاسم قليلًا من طراز إلى آخر). هكذا لا يستطيع العميل الخروج من المتصفح ولا فتح تطبيقات أخرى.
الباقات التي تشمله
وضع الكشك مخصص للاستشارة الموجهة المشمولة في جميع الخطط: تتضمن الخطة المجانية 10 استشارات شهريًا.
أسئلة شائعة
جهاز لوحي حديث، iPad أو Android، مزوّد بكاميرا أمامية واتصال بالإنترنت. ويصلح أيضًا كمبيوتر مزوّد بكاميرا ويب.
لا. من شاشة العميل لا تظهر ملفات أخرى، وللعثور على ملفه يلزم الاسم والبريد الإلكتروني الصحيحان معًا.
ينبّه الجهاز اللوحي بعدّ تنازلي. وإن لم يلمسه أحد، يُغلق الاستشارة ويعود إلى البداية.
نعم. اخرج من وضع الكشك فتصل إلى إدارة الصالون، ثم المس «استشارة جديدة» للعودة إلى وضع العميل.
جرّب الجهاز اللوحي كما يفعل العميل
في العرض التوضيحي نضعه في وضع الكشك وتجري الاستشارة من الاستقبال حتى النهاية.
تفضّل الكتابة؟ أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info@saloria.cloud، ونرد خلال 24 ساعة عمل.
- ماذا
- عرض Saloria التوضيحي
- المدة
- 30 دقيقة
- أين
- عبر الفيديو أو في صالونك
- اليوم
- تختاره أنت
أنشئ حساب صالونك المجاني
أنشئ حسابك المجاني الآن لإدارة المواعيد وملفات العملاء وعرض المنتجات. دون بطاقة ائتمان أو انتظار موافقة الفريق.
عرض المنتجات متاح في جميع الخطط، بما فيها الخطة المجانية. لا توجد عمولة من Saloria؛ سلة التسوق والدفع والشحن غير مشمولة.
ابدأ مجانًا