01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es CONSOO SRLS, la sociedad que presta Saloria. Saloria es el nombre comercial del producto, no una sociedad distinta.
- Domicilio social: Piazzetta Umberto Giordano 2, 20122 Milán (MI), Italia
- Número de IVA: IT13823860963
- Correo electrónico: info@saloria.cloud
- Correo certificado (PEC): consoo@pec.it
02Qué cubre este aviso
Este aviso se refiere al sitio www.saloria.cloud: las páginas informativas, el formulario de contacto, las direcciones de correo publicadas y el proceso de activación con pago.
La app Saloria que usan los salones (app.saloria.cloud) tiene su propia documentación de privacidad: se rige por las condiciones del servicio y el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) que acepta el salón. Para los datos de los clientes tratados durante la consulta, el responsable es el salón.
03Qué datos tratamos
- Datos de navegación. Para mostrar las páginas y proteger el sitio, los servidores registran datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la página visitada, el navegador y el sistema operativo.
- Formulario de contacto. Nombre y apellidos, nombre del salón, correo electrónico, teléfono (opcional), motivo del contacto, número de puestos y mensaje (opcional), junto con la página desde la que escribes y su idioma. El sitio no los guarda en una base de datos: el servidor los reenvía como correo a info@saloria.cloud mediante el servicio de envío Resend. La dirección IP también sirve para limitar los envíos repetidos.
- Correo electrónico. Si escribes a una de las direcciones publicadas en el sitio, tratamos tu dirección y el contenido del mensaje.
- Activación y pago. En la página «Empieza ahora» pedimos el nombre de la empresa, el país del domicilio social, nombre, apellido, correo, teléfono y, si quieres, una breve descripción del salón, junto con el plan y la duración elegidos. Estos datos se envían a Stripe para crear la sesión de pago. Los datos de la tarjeta los introduces en el formulario seguro de Stripe: no pasan por los servidores de Saloria y no los conservamos. Cuando un pago se completa o falla, Stripe nos lo notifica y recibimos por correo un resumen con correo, nombre del salón, plan, duración, teléfono y estado del pago.
- Estadísticas, solo con tu consentimiento. Si aceptas en el banner, las etiquetas de Google pueden recoger datos sobre el uso del sitio, como páginas vistas, origen de la visita, dispositivo e identificadores de las cookies.
Los campos obligatorios del formulario y de la página de activación son necesarios para responderte o activar la suscripción: sin ellos no podemos continuar. Todo lo demás es opcional.
04Para qué los tratamos y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Mostrar el sitio y protegerlo de abusos | Interés legítimo en un sitio que funcione y sea seguro | Orientativamente 12 meses, salvo incidentes |
| Responder a solicitudes de demo, información y soporte | Medidas precontractuales que solicitas; interés legítimo en responder | El tiempo necesario para gestionar la solicitud, más un historial razonable |
| Activar la suscripción, gestionar el pago y el contrato | Ejecución del contrato y medidas precontractuales | Duración de la relación y periodo técnico posterior |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal | Plazos fiscales aplicables |
| Estadísticas de visita y medición de campañas | Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento | Hasta que lo retires, dentro de la duración de las cookies indicada abajo |
05Quién recibe los datos
Tratan los datos el personal autorizado de CONSOO SRLS y los proveedores que nos ayudan a gestionar el sitio, vinculados por contrato:
- Hostinger: alojamiento del sitio y del servidor que reenvía las solicitudes (servidores en Alemania) y buzón de correo electrónico.
- Resend: envío de los correos generados por el formulario de contacto y por las notificaciones de pago.
- Stripe: pago y gestión de la suscripción. Stripe recoge directamente los datos de la tarjeta y los trata según su propia política de privacidad.
- Google: Google Tag Manager, cargado en todas las páginas, y los servicios de estadística y medición de Google, que usan cookies solo después de tu consentimiento.
Cuando la ley lo exige, los datos pueden comunicarse a las autoridades competentes.
06Transferencias fuera del EEE
Google, Stripe y Resend pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos, por lo que algunos datos pueden tratarse o ser accesibles fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para los proveedores certificados, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con las garantías previstas en los contratos con los proveedores.
07Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento y, cuando proceda, la portabilidad. Puedes oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo y retirar en cualquier momento tu consentimiento a las cookies de estadística, sin que afecte a lo ocurrido antes. Escribe a info@saloria.cloud o a la dirección certificada consoo@pec.it.
Si consideras que el tratamiento infringe el RGPD, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), o ante la autoridad de control del país de la UE donde vives o trabajas.
09Cambiar tu elección
Puedes cambiar de opinión cuando quieras: vuelve a abrir el banner desde «Cookies», al final de la página, o con el botón de abajo, y elige «Aceptar» o «Rechazar». Si rechazas después de haber aceptado, el sitio borra las cookies de Google de la tabla. También puedes eliminar las cookies y los datos de sitios desde la configuración del navegador.
10Cambios
Actualizamos este aviso cuando cambian el sitio, los proveedores o la normativa. La fecha de arriba indica la última revisión.
Esto es una traducción: si difiere de la versión italiana, prevalece la versión italiana.