고객이 혼자서 쓰는 미용실 태블릿
키오스크 모드는 태블릿이나 컴퓨터를 고객 전용 단말기로 바꿔요. 메뉴나 미용실 데이터 없이 Saloria 상담만 보여 줘요. 고객이 혼자 작성하고, 다 끝나면 태블릿은 다음 고객을 맞을 준비가 돼요.
화면을 눌러 직접 체험해 보세요. 아무것도 누르지 않으면 자동으로 넘어가요. 로고를 두 번 누르면 나갈 수 있어요.
쉽게 말하면 이런 거예요
‘키오스크’는 패스트푸드점이나 역에서 볼 수 있는 셀프 단말기를 말해요. 사람들이 필요한 일을 직접 처리하죠. Saloria도 같은 원리예요. 태블릿을 거치대나 테이블에 두면, 고객이 기다리는 동안이나 시술 전에 사용해요.
키오스크 모드에서 태블릿은 환영 화면과 상담만 보여 줘요. 고객은 캘린더, 다른 고객의 카드, 설정을 볼 수 없어요. 미용실 관리 화면으로 돌아가려면 직원만 아는 동작이 필요해요.
고객에게 보이는 것
- 환영 화면
- 상담 질문
- 자신의 사진과 결과
- 마지막 리포트
고객에게 보이지 않는 것
- 미용실 캘린더
- 다른 고객의 카드
- 설정
이런 점이 좋아요
- 고객이 작성하는 동안 일할 수 있어요습관, 모발, 취향에 대한 질문은 고객이 혼자 작성해요. 그동안 디자이너는 의자에 앉아 있는 고객의 시술을 마무리하면 돼요.
- 데이터는 안전하게고객 화면에서는 미용실 관리 화면으로 들어갈 수 없어요.
- 언제나 다음 고객을 맞을 준비상담이 끝나면 태블릿이 자동으로 처음 화면으로 돌아가요. 누군가 중간에 그만두면 잠시 뒤 상담이 닫히고 태블릿에 남은 사진도 삭제돼요.
단계별 사용 방법
- 1
키오스크 모드 켜기
미용실 관리 화면에서 ‘새 상담’을 누르면 태블릿이 고객용 환영 화면으로 바뀌어요.
- 2
고객이 언어를 골라요
화면을 누르고 언어를 고른 뒤 이름을 입력해요. 기존 고객이라면 ‘이미 고객이신가요?’를 누르고 이름과 이메일을 입력해 자기 카드를 찾아요.
- 3
작성하고 동의해요
몇 가지 질문에 답하고, 사진과 데이터 이용에 대한 동의 내용을 읽어요. 버튼은 크고 문구는 알기 쉬워요.
- 4
필요할 때 함께해요
사진 촬영, 결과 확인, 스타일 선택 때는 고객 옆에 앉아요. 상담은 고객이 멈춘 지점에서 그대로 이어져요.
- 5
태블릿이 처음 화면으로 돌아가요
마지막에 고객은 이메일로 리포트를 받고, 태블릿은 다음 사람을 맞을 준비를 해요.
- 6
나가려면
환영 화면에서 로고를 두 번 누르고 확인하세요. 미용실 관리 화면으로 돌아가요.
태블릿이 늘 Saloria만 띄워 두도록 태블릿 자체 기능을 쓸 수 있어요. iPad에서는 설정 › 손쉬운 사용에서 ‘사용법 유도 접근’을 켜세요. Android에서는 보안 설정에서 ‘앱 고정’을 찾아보세요(기종마다 이름이 조금씩 달라요). 이렇게 하면 고객이 브라우저를 나가거나 다른 앱을 열 수 없어요.
자주 묻는 질문
전면 카메라와 인터넷이 되는 최신 태블릿(iPad 또는 Android)이면 돼요. 웹캠이 있는 컴퓨터도 괜찮아요.
아니요. 고객 화면에서는 다른 카드를 볼 수 없고, 자기 카드를 찾으려면 정확한 이름과 이메일을 함께 입력해야 해요.
태블릿이 카운트다운으로 알려 줘요. 아무도 누르지 않으면 상담을 닫고 처음 화면으로 돌아가요.
네. 키오스크 모드에서 나가면 미용실 관리 화면이 나오고, ‘새 상담’을 누르면 다시 고객 모드로 돌아가요.
고객이 되어 태블릿을 써 보세요
데모에서 키오스크 모드로 설정하고, 맞이부터 마무리까지 직접 상담을 해 봐요.
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