01Controlador dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é a CONSOO SRLS, a empresa que fornece a Saloria. Saloria é o nome comercial do produto, não uma empresa separada.
- Sede: Piazzetta Umberto Giordano 2, 20122 Milão (MI), Itália
- Número de IVA: IT13823860963
- E-mail: info@saloria.cloud
- E-mail certificado (PEC): consoo@pec.it
02O que este aviso cobre
Este aviso se refere ao site www.saloria.cloud: as páginas informativas, o formulário de contato, os endereços de e-mail publicados e o processo de ativação com pagamento.
O app Saloria usado pelos salões (app.saloria.cloud) tem documentação de privacidade própria: é regido pelos termos de serviço e pelo acordo de tratamento de dados (DPA) aceitos pelo salão. Para os dados dos clientes tratados durante a consultoria, o controlador é o salão.
03Quais dados tratamos
- Dados de navegação. Para exibir as páginas e proteger o site, os servidores registram dados técnicos como endereço IP, data e hora da solicitação, página visitada, navegador e sistema operacional.
- Formulário de contato. Nome e sobrenome, nome do salão, e-mail, telefone (opcional), motivo do contato, número de estações e mensagem (opcional), além da página de onde você escreve e do idioma dela. O site não os salva em um banco de dados: o servidor os encaminha por e-mail para info@saloria.cloud por meio do serviço de envio Resend. O endereço IP também é usado para limitar envios repetidos.
- E-mail. Se você escrever para um dos endereços publicados no site, tratamos o seu endereço e o conteúdo da mensagem.
- Ativação e pagamento. Na página “Começar agora” pedimos nome da empresa, país da sede legal, nome, sobrenome, e-mail, telefone e, se você quiser, uma breve descrição do salão, além do plano e da duração escolhidos. Esses dados são enviados à Stripe para criar a sessão de pagamento. Os dados do cartão você insere no formulário seguro da Stripe: eles não passam pelos servidores da Saloria e não os guardamos. Quando um pagamento é concluído ou falha, a Stripe nos avisa e recebemos por e-mail um resumo com e-mail, nome do salão, plano, duração, telefone e status do pagamento.
- Estatísticas, somente com o seu consentimento. Se você aceitar no banner, as tags do Google podem coletar dados sobre o uso do site, como páginas vistas, origem da visita, dispositivo e identificadores dos cookies.
Os campos obrigatórios do formulário e da página de ativação são necessários para responder a você ou ativar a assinatura: sem eles não podemos prosseguir. Todo o resto é opcional.
04Por que tratamos os dados e por quanto tempo
| Finalidade | Base legal | Conservação |
|---|---|---|
| Exibir o site e protegê-lo contra abusos | Interesse legítimo em um site funcional e seguro | Indicativamente 12 meses, salvo incidentes |
| Responder a pedidos de demo, informações e suporte | Procedimentos pré-contratuais solicitados por você; interesse legítimo em responder | O tempo necessário para tratar o pedido, mais um histórico razoável |
| Ativar a assinatura, gerir o pagamento e o contrato | Execução do contrato e procedimentos pré-contratuais | Duração da relação e período técnico posterior |
| Faturamento e obrigações fiscais | Obrigação legal | Prazos fiscais aplicáveis |
| Estatísticas de visita e medição de campanhas | Consentimento, que você pode revogar a qualquer momento | Até a revogação, dentro da duração dos cookies indicada abaixo |
05Quem recebe os dados
Os dados são tratados por pessoal autorizado da CONSOO SRLS e pelos fornecedores que nos ajudam a gerir o site, vinculados por contrato:
- Hostinger: hospedagem do site e do servidor que encaminha os pedidos (servidores na Alemanha) e caixa de e-mail.
- Resend: envio dos e-mails gerados pelo formulário de contato e pelas notificações de pagamento.
- Stripe: pagamento e gestão da assinatura. A Stripe coleta diretamente os dados do cartão e os trata conforme a própria política de privacidade.
- Google: Google Tag Manager, carregado em todas as páginas, e os serviços de estatística e medição do Google, que usam cookies somente após o seu consentimento.
Quando a lei exigir, os dados podem ser comunicados às autoridades competentes.
06Transferências para fora do EEE
Google, Stripe e Resend pertencem a grupos com sede nos Estados Unidos, por isso alguns dados podem ser tratados ou ficar acessíveis fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, a transferência se baseia em uma decisão de adequação da Comissão Europeia, como o EU-US Data Privacy Framework para os fornecedores certificados, ou nas cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela Comissão, junto com as garantias previstas nos contratos com os fornecedores.
07Seus direitos
Você pode pedir acesso aos seus dados, retificação, eliminação, limitação do tratamento e, quando aplicável, portabilidade. Pode se opor aos tratamentos baseados no interesse legítimo e revogar a qualquer momento o consentimento aos cookies de estatística, sem efeito sobre o que ocorreu antes da revogação. Escreva para info@saloria.cloud ou para o endereço certificado consoo@pec.it.
Se considerar que o tratamento viola o RGPD (GDPR), você pode apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados, o Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), ou à autoridade de controle do país da UE onde você mora ou trabalha.
09Mudar a sua escolha
Você pode mudar de ideia quando quiser: reabra o banner em “Cookies”, no fim da página, ou pelo botão abaixo, e escolha “Aceitar” ou “Recusar”. Se recusar depois de ter aceitado, o site apaga os cookies do Google da tabela. Você também pode excluir cookies e dados de sites nas configurações do navegador.
10Alterações
Atualizamos este aviso quando mudam o site, os fornecedores ou as normas. A data no topo indica a última revisão.
Esta é uma tradução: se houver diferença em relação à versão italiana, prevalece a versão italiana.