01Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CONSOO SRLS, la société qui fournit Saloria. Saloria est le nom commercial du produit, pas une société distincte.
- Siège social : Piazzetta Umberto Giordano 2, 20122 Milan (MI), Italie
- Numéro de TVA : IT13823860963
- E-mail : info@saloria.cloud
- E-mail certifié (PEC) : consoo@pec.it
02Champ d'application
Cette politique concerne le site www.saloria.cloud : les pages d'information, le formulaire de contact, les adresses e-mail publiées et le parcours d'activation avec paiement.
L'application Saloria utilisée par les salons (app.saloria.cloud) dispose de sa propre documentation sur la confidentialité : elle est régie par les conditions de service et l'accord de traitement des données (DPA) acceptés par le salon. Pour les données des clients traitées pendant la consultation, le responsable du traitement est le salon.
03Données traitées
- Données de navigation. Pour afficher les pages et protéger le site, les serveurs enregistrent des données techniques comme l'adresse IP, la date et l'heure de la requête, la page consultée, le navigateur et le système d'exploitation.
- Formulaire de contact. Nom et prénom, nom du salon, e-mail, téléphone (facultatif), motif du contact, nombre de postes et message (facultatif), ainsi que la page depuis laquelle vous écrivez et sa langue. Le site ne les enregistre pas dans une base de données : le serveur les transmet par e-mail à info@saloria.cloud via le service d'envoi Resend. L'adresse IP sert aussi à limiter les envois répétés.
- E-mail. Si vous écrivez à l'une des adresses publiées sur le site, nous traitons votre adresse et le contenu de votre message.
- Activation et paiement. Sur la page « Commencer », nous demandons le nom de l'entreprise, le pays du siège social, le prénom, le nom, l'e-mail, le téléphone et, si vous le souhaitez, une brève description du salon, ainsi que le plan et la durée choisis. Ces données sont envoyées à Stripe pour créer la session de paiement. Vous saisissez les données de votre carte dans le formulaire sécurisé de Stripe : elles ne passent pas par les serveurs de Saloria et nous ne les conservons pas. Lorsqu'un paiement aboutit ou échoue, Stripe nous en informe et nous recevons par e-mail un récapitulatif avec l'e-mail, le nom du salon, le plan, la durée, le téléphone et le statut du paiement.
- Statistiques, uniquement avec votre consentement. Si vous acceptez dans le bandeau, les balises Google peuvent collecter des données sur l'utilisation du site, comme les pages vues, l'origine de la visite, l'appareil et les identifiants des cookies.
Les champs obligatoires du formulaire et de la page d'activation sont nécessaires pour vous répondre ou activer l'abonnement : sans eux, nous ne pouvons pas donner suite. Tout le reste est facultatif.
04Finalités et durées de conservation
| Finalité | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|
| Afficher le site et le protéger contre les abus | Intérêt légitime à disposer d'un site fonctionnel et sûr | 12 mois à titre indicatif, sauf incident |
| Répondre aux demandes de démo, d'information et d'assistance | Mesures précontractuelles prises à votre demande ; intérêt légitime à vous répondre | Le temps nécessaire pour traiter la demande, plus un historique raisonnable |
| Activer l'abonnement, gérer le paiement et le contrat | Exécution du contrat et mesures précontractuelles | Durée de la relation et période technique qui suit |
| Facturation et obligations fiscales | Obligation légale | Délais fiscaux applicables |
| Statistiques de visite et mesure des campagnes | Consentement, que vous pouvez retirer à tout moment | Jusqu'au retrait, dans la limite de la durée des cookies indiquée ci-dessous |
05Destinataires
Les données sont traitées par le personnel autorisé de CONSOO SRLS et par les prestataires qui nous aident à gérer le site, liés par contrat :
- Hostinger : hébergement du site et du serveur qui transmet les demandes (serveurs en Allemagne), et boîte e-mail.
- Resend : envoi des e-mails générés par le formulaire de contact et par les notifications de paiement.
- Stripe : paiement et gestion de l'abonnement. Stripe collecte directement les données de carte et les traite selon sa propre politique de confidentialité.
- Google : Google Tag Manager, chargé sur chaque page, et les services de statistiques et de mesure de Google, qui n'utilisent des cookies qu'après votre consentement.
Lorsque la loi l'exige, les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.
06Transferts hors de l'EEE
Google, Stripe et Resend appartiennent à des groupes dont le siège est aux États-Unis : certaines données peuvent donc être traitées ou rendues accessibles hors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, le transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) pour les prestataires certifiés, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission, complétées par les garanties prévues dans nos contrats avec les prestataires.
07Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et, le cas échéant, la portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime et retirer à tout moment votre consentement aux cookies de statistiques, sans effet sur ce qui a eu lieu avant le retrait. Écrivez à info@saloria.cloud ou à l'adresse certifiée consoo@pec.it.
Si vous estimez que le traitement enfreint le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité de contrôle du pays de l'UE où vous résidez ou travaillez.
09Modifier votre choix
Vous pouvez changer d'avis à tout moment : rouvrez le bandeau via « Cookies », en bas de la page, ou avec le bouton ci-dessous, puis choisissez « Accepter » ou « Refuser ». Si vous refusez après avoir accepté, le site supprime les cookies Google du tableau. Vous pouvez aussi supprimer les cookies et les données des sites dans les réglages de votre navigateur.
10Modifications
Nous mettons à jour cette politique lorsque le site, nos prestataires ou la réglementation changent. La date en haut de page indique la dernière révision.
Ceci est une traduction : en cas de différence avec la version italienne, la version italienne prévaut.