01Pengendali data
Pengendali data adalah CONSOO SRLS, perusahaan yang menyediakan Saloria. Saloria adalah nama dagang produk, bukan perusahaan tersendiri.
- Kantor terdaftar: Piazzetta Umberto Giordano 2, 20122 Milano (MI), Italia
- Nomor PPN (Partita IVA): IT13823860963
- Email: info@saloria.cloud
- PEC (email bersertifikat): consoo@pec.it
CONSOO SRLS tidak menunjuk petugas perlindungan data (DPO) karena tidak diwajibkan untuk itu. Untuk setiap permintaan terkait privasi, kirim email ke info@saloria.cloud.
02Cakupan pemberitahuan ini
Pemberitahuan ini berlaku untuk situs www.saloria.cloud: halaman informasi, formulir kontak, formulir aktivasi, dan formulir penawaran bersama mitra, alamat email yang dipublikasikan, serta statistik opsional situs.
Aplikasi Saloria yang digunakan oleh salon (app.saloria.cloud), halaman pemesanan, dan situs salon diatur oleh dokumen hukum Saloria yang diterima oleh salon: ketentuan layanan, perjanjian pemrosesan data (DPA), pemberitahuan privasi, dan kebijakan cookie aplikasi. Untuk data pelanggan yang diproses dengan aplikasi, pengendali datanya adalah salon dan CONSOO SRLS adalah prosesor data.
Singkatnya, di aplikasi, foto wajah dan rambut hanya diambil setelah tiga persetujuan terpisah dan dianalisis di server Saloria di Jerman. Foto tampak depan, foto tampak belakang (jika ada), dan pratinjau tampilan yang dihasilkan dengan AI disimpan di kartu pelanggan selama masa penyimpanan yang ditetapkan salon, yaitu 90 hari kecuali dipilih lain, lalu dihapus secara otomatis; foto jarak dekat kulit kepala bersifat sementara; laporan konsultasi tetap tersimpan sampai salon menghapusnya. Hanya untuk membuat pratinjau tampilan, foto tampak depan dikirim ke Google (Gemini API), termasuk ke luar Kawasan Ekonomi Eropa (EEA), tanpa digunakan untuk melatih model.
03Data apa saja yang kami proses
- Data penjelajahan. Untuk menampilkan halaman dan melindungi situs, server mencatat data teknis seperti alamat IP, tanggal dan waktu, halaman yang diminta, browser, dan sistem operasi.
- Negara koneksi. Server menentukan negara dari alamat IP menggunakan basis data yang dipasang di server kami, untuk menyarankan bahasa dan mata uang harga. Untuk fungsi ini, alamat IP tidak dikirim ke penyedia eksternal dan kami tidak membuat profil geografis.
- Formulir kontak. Nama depan dan nama belakang, salon atau perusahaan, email, telepon (opsional), negara, sektor, alasan permintaan, jumlah kursi, dan pesan, beserta halaman dan bahasa tempat Anda menulis.
- Permintaan aktivasi. Di halaman “Mulai sekarang”: paket, durasi, dan mata uang yang dipilih, nama perusahaan, negara, sektor, nama depan, nama belakang, email, telepon, dan, jika Anda mau, deskripsi singkat tentang salon. Kami tidak meminta kartu: kami akan menghubungi Anda kembali untuk menyelesaikan aktivasi.
- Penawaran bersama mitra. Di halaman penawaran Blue Angels: nama depan dan nama belakang, salon, kota, telepon atau WhatsApp, email, apakah Anda sudah menggunakan lini produk tersebut, jumlah barber, persetujuan wajib untuk dihubungi kembali terkait penawaran tersebut, dan, jika Anda memilihnya, persetujuan opsional untuk menerima kabar terbaru dan penawaran.
- Data teknis formulir. Bersama setiap formulir, server menambahkan alamat IP, negara yang ditentukan dari IP, browser, sistem operasi, jenis perangkat, bahasa browser, tanggal, waktu, dan halaman. Jika Anda telah menerima statistik dan browser tidak mengirimkan sinyal Do Not Track atau Global Privacy Control, browser menambahkan jalur kunjungan, halaman asal, parameter kampanye (UTM), pengenal klik iklan, zona waktu, ukuran layar dan jendela, jumlah prosesor logis, perkiraan memori, dan jenis koneksi. Nilai-nilai ini bersifat perkiraan dan diberikan oleh browser.
- Email. Jika Anda menulis ke info@saloria.cloud, kami memproses alamat email Anda dan isi pesan Anda.
- Statistik, hanya dengan persetujuan Anda. Statistik Saloria yang dijelaskan di bawah ini dan tag Google, yang dapat mengumpulkan data tentang penggunaan situs, seperti halaman yang dilihat, asal kunjungan, perangkat, dan pengenal cookie.
Data formulir dikirim sebagai email ke kotak surat info@saloria.cloud melalui layanan pengiriman Resend: situs tidak menyimpannya dalam basis data. Alamat IP juga digunakan untuk membatasi pengiriman berulang. Kolom wajib diperlukan untuk membalas Anda atau mengaktifkan layanan, dan tanpa data tersebut kami tidak dapat melanjutkan; selebihnya bersifat opsional.
04Mengapa kami memprosesnya dan berapa lama
| Tujuan | Dasar hukum | Masa penyimpanan |
|---|---|---|
| Menampilkan situs, menyarankan bahasa dan mata uang, serta melindunginya dari penyalahgunaan | Kepentingan yang sah atas situs yang berfungsi dan aman | Log teknis hingga 12 bulan, kecuali terjadi insiden |
| Membalas permintaan informasi, demo, dan dukungan | Langkah prakontrak atas permintaan Anda; kepentingan yang sah untuk membalas | Hingga 24 bulan sejak komunikasi terakhir |
| Mengelola permintaan aktivasi dan kontrak | Langkah prakontrak dan pelaksanaan kontrak | Selama hubungan berlangsung dan 10 tahun setelahnya sebagai bukti kontrak |
| Menghubungi Anda kembali terkait penawaran bersama mitra | Persetujuan, yang dapat dicabut kapan saja | Hingga 24 bulan sejak permintaan atau hingga persetujuan dicabut |
| Mengirimkan kabar terbaru dan penawaran dari Saloria dan mitra | Persetujuan opsional, yang dapat dicabut kapan saja | Hingga persetujuan dicabut |
| Penerbitan faktur dan kewajiban perpajakan | Kewajiban hukum | 10 tahun |
| Statistik Saloria, statistik Google, dan pengukuran kampanye | Persetujuan, yang dapat dicabut kapan saja | Statistik Saloria 90 hari; cookie Google sesuai durasi yang tercantum di bawah |
| Membuktikan pilihan yang dibuat di banner | Kewajiban untuk membuktikan persetujuan | 12 bulan, tanpa data kontak maupun alamat IP |
05Siapa yang menerima data
Data diproses oleh staf CONSOO SRLS yang berwenang dan oleh penyedia yang membantu kami mengelola situs, yang terikat kontrak:
- Hostinger: hosting situs dan server yang meneruskan permintaan, di Jerman, serta kotak surat email.
- Resend: pengiriman email yang dihasilkan oleh formulir.
- Google: Google Tag Manager, yang dimuat di setiap halaman, serta layanan statistik dan pengukuran iklan Google (Google Analytics dan Google Ads), yang menggunakan cookie hanya setelah Anda memberikan persetujuan.
- You&Me Cosmetics: hanya untuk permintaan yang dikirim dari halaman penawaran Blue Angels, menerima nama, salon, kota, dan data kontak untuk menghubungi Anda kembali terkait penawaran tersebut dan, jika Anda memilihnya, untuk mengirimkan kabar terbaru kepada Anda; You&Me Cosmetics memprosesnya sebagai pengendali data independen.
Apabila diwajibkan oleh hukum, data dapat diungkapkan kepada otoritas yang berwenang. Kami tidak menjual data pribadi.
06Transfer ke luar EEA
Google dan Resend merupakan bagian dari grup yang berkantor pusat di Amerika Serikat, sehingga sebagian data dapat diproses atau dapat diakses di luar Kawasan Ekonomi Eropa. Transfer didasarkan pada keputusan kecukupan Komisi Eropa terkait EU-US Data Privacy Framework, untuk penyedia yang tersertifikasi, atau pada klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi, beserta perlindungan yang diatur dalam kontrak dengan para penyedia.
07Hak-hak Anda
Anda dapat meminta akses ke data Anda, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, dan, jika berlaku, portabilitas data. Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan yang sah dan mencabut persetujuan kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelum pencabutan. Kirim email ke info@saloria.cloud.
Jika Anda menilai bahwa pemrosesan melanggar GDPR, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data Italia, Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), atau kepada otoritas pengawas di negara Uni Eropa tempat Anda tinggal atau bekerja.
09Statistik Saloria
Hanya setelah Anda menyetujui statistik, dan jika browser tidak mengirimkan sinyal Do Not Track atau Global Privacy Control, Saloria mengumpulkan di servernya sendiri data pseudonim tentang kunjungan: halaman yang dilihat, tautan yang dibuka, gulir halaman, dan waktu halaman terlihat dan aktif; asal kunjungan dan parameter kampanye yang diizinkan; bahasa, browser, sistem operasi, perangkat, layar, jendela, zona waktu, dan jenis koneksi. Negara, wilayah, dan kota merupakan perkiraan yang ditentukan dari jaringan menggunakan basis data yang dipasang di server kami, tanpa GPS dan tanpa mengirimkan IP ke layanan eksternal; kami hanya menyimpan jaringan IP yang disamarkan.
Jika Anda mengirim formulir saat persetujuan ini aktif, kami menghubungkan nama, email, salon, dan telepon yang Anda cantumkan dengan kunjungan tersebut, tanpa pesan Anda. Kami tidak mencatat kata sandi, teks yang diketik, gambar, atau layar, tidak menggunakan sidik jari perangkat (fingerprinting), dan tidak menghubungkan kunjungan dengan pelanggan atau pengguna aplikasi.
Kunjungan dan peristiwa dihapus setelah 90 hari. Jika Anda mencabut persetujuan, pengumpulan berhenti dan pengenal lokal dihapus. Situs dan formulir tetap berfungsi tanpa statistik.
10Mengubah pilihan Anda
Anda dapat berubah pikiran kapan saja: buka kembali banner melalui “Cookie” di bagian bawah halaman, atau dengan tombol di bawah ini, lalu pilih “Tolak”, “Atur”, atau “Terima semua”. Jika Anda menarik kategori yang sebelumnya Anda terima, situs menghapus cookie Google terkait dan, untuk statistik, pengenal Saloria. Anda juga dapat menghapus cookie dan data situs dari pengaturan browser.
11Perubahan
Kami memperbarui pemberitahuan ini apabila terjadi perubahan pada situs, penyedia, atau peraturan. Tanggal di bagian atas menunjukkan revisi terakhir.
Ini adalah terjemahan: jika terdapat perbedaan dengan versi bahasa Italia, versi bahasa Italia yang berlaku.