海外のお客様へのヘアカウンセリングの進め方

お客様と担当者の言語が異なるとき、写真だけでは施術内容を決められません。希望、制約、最終的な選択を双方が理解して確認できる会話を準備しましょう。

分析、マッチング、シミュレーションはすべてのプランに含まれます。無料プランは月10回のカウンセリング、Basic以上は無制限です。カード不要の7日間お試し、プランの条件に従います。

始める前に希望言語を聞く

読むとき、話すときに使いたい言語を確認します。スマートフォンの設定言語や国籍からは判断できません。担当者の説明が必要な場面を最初に整理しましょう。

長さ、形、明るさ、動きなど、気に入った点を聞きます。変えたくない部分も示してもらいましょう。同じ写真を見ても、想像する施術は人によって異なります。

提案に含まれる施術、所要時間、自宅でのお手入れを説明します。短期滞在のお客様には、近いうちの再来店を前提とせず、実行できる計画を一緒に考えます。

ご本人の言葉や、合意した部分を指してもらう方法で確認します。「はい」だけでは疑問が残ることもあります。理解が不十分なら、施術前に立ち止まって説明しましょう。

必要な希望と合意内容を記録します。Saloriaのカウンセリング画面は、対応する11言語からお客様の言語を選べます。専門用語や自由記述のメモは担当者が確認します。

画像だけで会話の代わりになりますか？

細部を示す助けにはなりますが、実現可能性、施術、料金、お手入れを画像だけで決めることはできません。

スタッフのメモは自動翻訳されますか？

多言語の画面があることは、自由記述のすべてが自動翻訳や認証翻訳されるという意味ではありません。

カウンセリングには有料プランが必要ですか？

ガイド付きカウンセリング、顔と髪の分析、レポート、マッチング、目安としてのAIプレビューはすべてのプランに含まれ、無料プランは月10回のカウンセリングが利用できます。

海外のお客様向けのSaloriaを確認するか、サロンの接客方法についてお聞かせください。

Saloria編集部。2026年10月24日時点の提供情報。本案内は経済的または美容的な結果を保証するものではありません。