미용사를 위한 디지털 비자지즘: 실무 가이드

전통적인 비자지즘과 비교해 무엇이 바뀌는가

고전적인 비자지즘(얼굴 분석)은 수년간 관찰하고 교정하며 배웁니다. 이를 완전히 습득한 사람에게는 매우 효과적이지만, 이틀짜리 교육을 받은 사람에게는 거의 효과가 없습니다. 방법론은 존재하지만 한 사람의 머릿속에 머물러 있어 전수가 어렵습니다.

디지털 부분은 바로 여기서 개입합니다. 새로운 기준을 도입하는 것이 아니라 기존 기준을 명확하게 만듭니다. 턱선이 어디에 떨어지는지, 삼등분이 어떤지, 이마와 광대뼈 사이에 어떤 관계가 있는지 등입니다. 결과는 숙련된 비자지스트보다 더 나은 상담이 아니라, 살롱 전체가 동일한 방식으로 할 수 있는 상담입니다.

두 번째 변화는 외부를 향한 것입니다. 말로만 하는 읽기는 고객에게 신뢰를 요구하지만, 대화하면서 보여주는 읽기는 고객이 참여할 수 있게 합니다. 대화의 톤이 바뀝니다. 설득하는 것이 아니라 같은 정보를 앞에 두고 함께 결정하는 것이 됩니다.

살롱에 비자지즘을 도입하는 두 가지 방법

주요 차이는 제안의 품질이 아니라, 제안을 한 전문가가 없을 때 어떤 일이 벌어지느냐에 있습니다.

작동하게 하기 위해 필요한 것

• 전문가뿐만 아니라 고객도 함께 볼 수 있는 태블릿 거치대.
• 공유된 어휘: 같은 비율을 지칭하는 같은 단어들.
• 작성된 최종 프로토콜, 그렇지 않으면 읽기는 결과 없이 남습니다.

도입 시 가장 흔한 실수는 중간에 멈추는 것입니다. 분석을 도입하고 고객은 감탄하지만, 기술적 결정은 예전처럼 내려집니다. 이 경우 도구는 시각적 효과에 그치며, 실제 업무에 아무런 변화를 주지 못해 몇 주 후 팀은 사용을 중단합니다.

투자를 유용하게 만드는 단계는 프로토콜입니다. 이는 진단을 기술적인 단계, 시간, 유지 관리로 번역하는 과정입니다. 가장 화려하지는 않지만 현장에서 동료들이 실제로 사용하는 유일한 부분이며, 고객에게 서비스 가격을 정당화하는 근거가 됩니다.