신규 살롱용 소프트웨어: 관리 프로그램인가, 디지털 컨설팅인가?

정말로 필요한 최소한의 것

첫날부터 두 가지가 필요합니다. 예약을 관리하는 방법과 각 고객에게 무엇을 했는지 기록하는 방법입니다. 간단한 도구라도 좋지만, 나중에 다시 구축하는 것은 불가능하므로 반드시 존재해야 합니다.

나머지 모든 것(자동화된 마케팅, 로열티 프로그램, 고급 보고서, 재고 관리)은 신규 살롱이 아직 겪지 않는 문제들을 해결합니다. 오픈 시점에 이러한 기능을 구독하는 것은 현금이 가장 필요한 시기에 사용하지 않는 기능에 대한 비용을 지불하는 것과 같습니다.

예외는 상담입니다. 여러 명이 함께 살롱을 여는 경우, 상담 진행 방식은 처음부터 통일되어야 합니다. 아무도 습관이 형성되지 않았을 때 기준을 세우는 것이 1년 후에 수정하는 것보다 쉽습니다.

즉시, 나중에, 또는 절대 하지 않음

이 표는 도구들이 해결하는 문제에 따라 시간순으로 배치합니다.

선택하는 방법

• 최소한에서 시작하고 문제가 존재할 때 추가하세요.
• 도구 사용을 시작하기 전 데이터 내보내기를 확인하세요.
• 여러 명일 때, 상담 방법을 즉시 정의하세요.

내보내기 검증은 나중에 바꾸고 싶을 때가 아니라 미리 해야 합니다. 2년 후 고객 기록 전체가 추출할 수 없는 도구에 묶여 있는 살롱은 제품 품질과는 아무 상관 없는 이유로 구속받게 됩니다.

문제가 존재할 때 도구를 추가하는 것은 도입률에도 영향을 미칩니다. 구체적인 어려움을 해결하기 위해 도입된 도구는 사용되지만, 미리 도입된 도구는 사용되지 않고 비용으로 인식됩니다.