Momentele în care clientul poate decide
Nevoia unei programări nu apare întotdeauna în timpul programului salonului. Persoana poate căuta o oră seara sau într-o zi liberă. O pagină publică bine configurată îi permite să consulte disponibilitatea fără a aștepta deschiderea.
Rezervările în afara programului necesită reguli: avansul minim exclude intervalele prea apropiate; limita maximă în viitor restrânge perioada rezervabilă; plafonul zilnic, dacă este configurat, limitează numărul programărilor. Verifică și durata serviciilor și capacitatea reală.
Comportamentul depinde și de modul ales. Cu aprobare automată, rezervarea validă se confirmă; cu aprobare manuală, rămâne cerere în așteptare și ocupă intervalul până la rezolvare sau expirare. O cerere nocturnă nu trebuie prezentată întotdeauna ca programare confirmată.
Reguli de configurat înainte de publicare
Tabelul arată parametrii de verificat și ce situații limitează.
| Regulă | Ce limitează | Exemplu de alegere |
|---|---|---|
| Avans minim | Rezervări cu prea puțin timp înainte | Câteva ore, potrivit activității |
| Perioada rezervabilă în viitor | Rezervări dincolo de programul deja pregătit | Săptămâni sau luni, doar cu disponibilitatea configurată |
| Maximum de programări pe zi | Depășirea numărului stabilit | În funcție de echipă și durate |
| Expirarea cererilor | Intervale blocate de cereri nerezolvate | Câteva ore |
Cum le gestionezi
Configurează avansul minim
Potrivit timpului necesar pregătirii.
Limitează orizontul
La perioada pentru care disponibilitatea este pregătită.
Setează un plafon zilnic
Pentru numărul programărilor, dacă este necesar.
Verifică dimineața
Înainte de începerea activității.
Înainte de deschiderea canalului
- Configurează avansul minim înainte de publicare.
- Limitează perioada rezervabilă în viitor.
- Verifică dimineața rezervările primite noaptea.
Perioada rezervabilă trebuie să corespundă programului pregătit. Dacă accepți rezervări cu șase luni înainte, trebuie să verifici închiderile, concediile și disponibilitatea pentru acel interval. Alege perioada potrivită activității, fără un număr universal valabil.
Controlul de dimineață rămâne util și cu aprobarea automată: nu pentru a reconfirma totul, ci pentru a vedea ce a intrat și a pregăti ziua. Pentru cererile manuale, verifică și termenul de expirare și timpul de răspuns.
De la ghid la activitatea din salon
În Saloria poți configura serviciile și duratele, stabili programul salonului și primi rezervări pe pagina publică. Agenda generală este gratuită; agendele separate ale profesioniștilor sunt disponibile începând cu Basic. Gestionarea programărilor. Compară funcțiile, cotele și prețurile actualizate.
Întrebări frecvente
Trebuie să răspund noaptea?
Nu trebuie să confirmi personal fiecare rezervare dacă ai ales aprobarea automată. Configurează regulile, iar cererile care necesită aprobare trebuie verificate în termenul comunicat.
Cineva poate rezerva peste zece minute?
Doar dacă regulile de avans și disponibilitate permit. Cu un avans minim mai mare, intervalele prea apropiate nu sunt oferite.
Cât de departe în viitor să permit rezervarea?
Până la perioada pentru care poți pregăti și verifica programul, închiderile și disponibilitatea. Nu există o durată potrivită tuturor saloanelor.