خطة الخدمات لصالون جديد: قص، لون، علاجات واستشارة

تقديم ما تجيده

الإغراء عند الافتتاح هو تقديم كل خدمة ممكنة، حتى لا تفقد الطلبات. إنها استراتيجية تأتي بنتائج عكسية: الخدمة التي يتم تنفيذها دون إتقان تنتج نتيجة متوسطة في المرحلة التي تحكي فيها كل عميلة عن زيارتها الأولى.

المعيار هو الإتقان الحقيقي: قائمة أقصر، يتم تنفيذها بثقة، تبني السمعة أسرع من كتالوج واسع بجودة متغيرة. الخدمات المفقودة تُضاف عندما يتم اكتساب الكفاءة، ويمكن أن تصبح فرصة للتواصل.

البعد الثاني هو الاتساق. الصالون الذي يريد التموضع في اللون يجب أن يكون لديه في قائمة الأسعار المسارات التي يتضمنها ذلك التموضع - تصحيحات، تفتيح تدريجي، صيانة - وليس فقط الخدمة الفردية، وإلا فإن الوعد لن يجد صدى.

ما الذي يجب تقديمه ومتى

يميز الجدول خدمات الافتتاح عن تلك التي سيتم تقديمها لاحقاً.

كيفية بنائه

• قم بتضمين فقط ما ينفذه الفريق بثقة من اليوم الأول.
• حدد بروتوكولاً لكل خدمة في القائمة.
• خطط للإضافات بربطها بالتدريب، وليس بالتقويم.

ربط الإضافات بالتدريب بدلاً من تاريخ معين يجعل نمو قائمة الأسعار قابلاً للتحقق: تدخل الخدمة عندما يكون هناك بروتوكول مجرب وشخص ينفذها بثقة، وليس عندما يتقرر أن الوقت قد حان.

إدخال خدمة جديدة هو أيضاً فرصة للتواصل مع العملاء الحاليين، وهم الجمهور الأكثر تقبلاً. إنه سبب إضافي لتوزيع الإضافات بمرور الوقت بدلاً من تركيزها جميعاً عند الافتتاح.