신규 살롱을 위한 서비스 플랜: 커트, 컬러, 트리트먼트 및 상담

잘하는 서비스를 제공하세요

개업 시의 유혹은 요청을 놓치지 않기 위해 가능한 모든 서비스를 제공하는 것입니다. 이는 역효과를 낳는 전략입니다. 숙련도 없이 수행된 서비스는 모든 고객이 자신의 첫 방문 경험을 이야기하는 바로 그 단계에서 평범한 결과를 낳습니다.

기준은 실제 숙련도입니다. 짧은 목록을 확실하게 실행하는 것이 품질이 가변적인 방대한 카탈로그보다 더 빨리 평판을 쌓습니다. 부족한 서비스는 역량이 확보되었을 때 추가하며, 이는 커뮤니케이션의 기회가 될 수 있습니다.

두 번째 차원은 일관성입니다. 컬러를 포지셔닝하려는 살롱은 교정, 점진적 탈색, 유지 관리 등 그 포지셔닝이 의미하는 과정을 메뉴에 포함해야 합니다. 단일 서비스만 있다면 약속이 뒷받침되지 않습니다.

제공할 것과 시기

표는 시작 서비스와 나중에 도입할 서비스를 구분합니다.

구축 방법

• 팀이 첫날부터 자신 있게 수행할 수 있는 것만 포함하세요.
• 리스트에 있는 각 서비스에 대한 프로토콜을 정의하세요.
• 일정이 아닌 교육과 연계하여 추가 사항을 계획하세요.

추가 사항을 날짜가 아닌 교육과 연결하면 가격표의 성장을 검증할 수 있습니다. 서비스는 검증된 프로토콜이 있고 누군가가 그것을 안전하게 수행할 때 도입되는 것이지, 때가 되었다고 결정할 때 도입되는 것이 아닙니다.

새로운 서비스 도입은 기존 고객에게 소통할 기회이기도 하며, 이들은 가장 반응이 좋은 청중입니다. 이것이 오픈 시점에 모든 것을 집중하기보다 시간이 지남에 따라 추가 사항을 배포해야 하는 이유입니다.