Reduzieren vor dem Vergleichen
Die Bewertung blockiert fast immer aus einem Grund: Man vergleicht zu viele Optionen anhand zu vieler Kriterien. Mit zwanzig Produkten und fünfzehn Funktionen wird die Tabelle unüberschaubar und die Entscheidung wird monatelang aufgeschoben, während das ursprüngliche Problem bestehen bleibt.
Die Methode, die funktioniert, basiert auf zwei Ausschlusskriterien, die je nach zu lösendem Problem gewählt werden: Zum Beispiel muss sie ein an die Kundin übergebbares Dokument erzeugen und für alle Mitarbeiter nutzbar sein, nicht nur für den Inhaber. Zwei Kriterien reduzieren zwanzig Optionen in kurzer Zeit auf drei oder vier.
Erst dann ist ein Test sinnvoll, und zwar anhand realer Fälle aus dem eigenen Salon. Ein vom Anbieter konstruierter Fall läuft immer glatt; eine Kundin mit drei vorherigen Färbungen und zwanzig Minuten Zeit stellt das auf die Probe, was wirklich zählt.
Ein Weg in vier Schritten
Die Tabelle beschreibt die Phasen mit der ungefähren Zeit und dem Fehler, der in jeder zu vermeiden ist.
| Phase | Zeit | Zu vermeidender Fehler |
|---|---|---|
| Das Problem mit Beispielen aufschreiben | Eine halbe Stunde | Als allgemeine Beurteilung beschreiben |
| Zwei Ausschlusskriterien definieren | Eine halbe Stunde | Nach Ansicht der Demos auswählen |
| Test an zwei realen Fällen | Zwei Stunden pro Produkt | Die Fälle des Lieferanten verwenden |
| Entscheidung mit denjenigen, die es nutzen werden | Eine Stunde | Nur zwischen Inhabern entscheiden |
Ein Weg in vier Schritten
Schreiben Sie das Problem mit Beispielen
Eine halbe Stunde, bevor man sich die Produkte ansieht.
Zwei Ausschlusskriterien definieren
Reduzieren zwanzig Optionen auf drei.
Testen an realen Fällen
Zwei Stunden pro Produkt, nicht mehr.
Entscheide bis zu einem Datum
Vor Beginn festgelegt.
Wie man die Bewertung abschließt
- Legen Sie vor Beginn ein Entscheidungsdatum fest.
- Nicht mehr als drei Produkte zum Testen.
- Lasse es von denen ausprobieren, die es täglich benutzen werden, nicht nur von denen, die unterschreiben.
Ein im Voraus festgelegtes Entscheidungsdatum verhindert, dass sich die Bewertung ins Unendliche zieht. Ohne dieses Datum stellt jedes neu entdeckte Produkt den Vergleich wieder infrage, und das ursprüngliche Problem bleibt ein weiteres Quartal ungelöst.
Die Einbindung derjenigen, die das Instrument nutzen werden, ist keine organisatorische Höflichkeit: Es ist das Maß für die einzige Variable, die über das Ergebnis entscheidet, nämlich ob es genutzt wird. Ein überzeugter Inhaber und ein Team, das es umständlich findet, führen zu einem bezahlten und ungenutzten Abonnement.
Vom Leitfaden zur Arbeit im Salon
Mit Saloria können Sie kostenlos mit Agenda, Kundenkarten und Produktvitrine starten. Geführte Beratung, Gesichts- und Haaranalyse, Berichte, Matching und unverbindliche KI-Vorschauen sind in allen Tarifen enthalten; Gratis umfasst 10 Beratungen pro Monat. Die Auswertungen sind beschreibend und stellen keine medizinischen Diagnosen oder Schönheitsmessungen dar. Gesichts- und Haaranalyse. Vergleichen Sie Funktionen, Quoten und aktualisierte Preise.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Produkte sollen verglichen werden?
Nicht mehr als drei zum Testen. Bei mehr Optionen blockiert die Bewertung und die Entscheidung wird aufgeschoben.
Was in der Demo ausprobieren?
Zwei echte Fälle aus dem eigenen Salon, nicht die vom Anbieter vorbereiteten: Es sind die schwierigen Fälle, die die Unterschiede zeigen.
Wer muss entscheiden?
Auch für diejenigen, die es täglich nutzen werden. Die Akzeptanz ist die Variable, die das Ergebnis bestimmt.