美容室向けソフトウェアの代替案：カテゴリー別の選び方

比較する前に減らす

評価はほぼ常に一つの理由で停滞します。それは、あまりにも多くの基準で、あまりにも多くの選択肢を比較してしまうことです。20の製品と15の機能があると、表は管理不能になり、決定は数ヶ月先延ばしにされ、その間、最初の問題は残ったままになります。

機能するメソッドは、解決すべき問題に基づいて選ばれた2つの排除基準から始まります。例えば、「お客様に渡せる文書を作成できること」と「オーナーだけでなく全スタッフが使えること」などです。2つの基準があれば、20の選択肢を短時間で3〜4つに絞り込めます。

その段階になって初めて試用する意味があり、実際のサロンのケースで行うべきです。ベンダーが作成したケースは常にうまくいくようにできています。過去に3回カラーをしていて、20分しか時間がない顧客こそが、本当に重要なことを試す基準になります。

4ステップのコース

表は、各段階の目安となる時間と、それぞれで避けるべきエラーを説明しています。

評価を締めくくる方法

• 開始前に決定日を設定する
• 試す製品は3つを超えないでください。
• 署名する人だけでなく、毎日使う人に試させる。

事前に決定日を設定しておくことで、評価が際限なく続くのを防ぐことができます。期限がなければ、新しい製品を見つけるたびに比較がやり直しになり、最初の問題が次の四半期まで未解決のまま残ります。

ツールを使用するスタッフを巻き込むことは、組織上の礼儀ではありません。それは結果を左右する唯一の変数、つまり「実際に使われるかどうか」を測る尺度です。オーナーが熱心でもチームが面倒だと感じれば、サブスクリプションは支払われるだけで使われません。