Eine Methode lehren, nicht nur eine Technik
In Schulen ist der technische Teil strukturiert und bewertet; die Durchführung der Beratung fast nie. Die Schüler verlassen die Schule, können schneiden, wissen aber nicht, wie sie das Gespräch führen sollen, das dem Schnitt vorausgeht – die Kompetenz, nach der sie später im Salon beurteilt werden.
Die Methode explizit zu machen, ermöglicht es, sie zu lehren und zu bewerten: Welche Informationen wurden gesammelt, wie wurde der Vorschlag begründet, was wurde übergeben. Das sind beobachtbare Kriterien, die viel besser bewertbar sind als ein allgemeines Urteil über die Beziehungsfähigkeit.
Dann gibt es noch die Frage des Modells, das in einer Schule oft eine Person ist, die sich für die Praxis zur Verfügung stellt. Die Zustimmung, der Umgang mit Bildern und die Klarheit darüber, was getan wird, erfordern besondere Aufmerksamkeit, da der Ausbildungskontext die Verpflichtungen nicht reduziert.
Der Ablauf im Schulungsraum
Zeigen Sie die Methode
Der Dozent leitet, die Gruppe sieht die Argumentation.
Lasse üben
Jeder Schüler leitet und erstellt ein Dokument.
Nach Kriterien bewerten
Gesammelte Informationen und Begründung des Vorschlags.
Vergleichen Sie in der Gruppe
Fünf Dokumente zum selben Fall lehren viel.
Im Unterricht
- Bewerten Sie die Beratung nach beobachtbaren Kriterien, nicht nach Eindrücken.
- Lasse bei jeder Übung ein Dokument erstellen.
- Verwalten Sie die Einwilligung und Bilder der Modelle wie bei einer echten Dienstleistung.
Das bei jeder Übung erstellte Dokument ist auch das praktischste Bewertungsinstrument: Es zeigt, was der Schüler erkannt, was er vorgeschlagen und wie er es begründet hat, ohne bei jedem Gespräch dabei sein zu müssen.
Die Lehrmethode hat eine Wirkung, die über das Klassenzimmer hinausgeht: Ein Schüler, der mit einer Beratungsstruktur in den Salon kommt, ist sofort nützlicher, und die Schule profitiert in ihrem Ruf bei den Betrieben, die einstellen.
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