Allmähliche Ergebnisse, sofortige Erwartungen
Viele ästhetische Behandlungen erzeugen Effekte, die erst nach mehreren Sitzungen geschätzt werden können und sich mit der Beständigkeit der Kundin ändern. Das ist das Gegenteil eines Haarschnitts, bei dem das Ergebnis beim Verlassen des Salons sichtbar ist, und es schafft eine Lücke zwischen dem, was die Kundin erwartet, und dem, was sie beim ersten Besuch sehen wird.
Die Beratung dient daher vor allem dazu, die Erwartungen zeitlich einzuordnen: wie viele Sitzungen, in welchem Rhythmus, was man nach der ersten sieht, was nach dem gesamten Zyklus. Vorher gesagt, wird jeder Schritt als geplant gelesen; nachher gesagt, wird jeder Schritt als unzureichendes Ergebnis gelesen.
Das zweite spezifische Element ist die Heimpflege. In der Ästhetik hängt ein relevanter Teil des Ergebnisses davon ab, was die Kundin zu Hause tut: Dies in der Beratung zu ignorieren bedeutet, dem Salon ein Ergebnis zuzuschreiben, das auch von anderen Faktoren abhing.
Der Ablauf in der Kabine
Definiere den Zyklus
Anzahl der Sitzungen und Frequenz, bevor begonnen wird.
Vereinbaren Sie den Teil für zu Hause
Ist Teil des Ergebnisses, kein abschließender Rat.
Legen Sie alle Termine fest
Der Rhythmus ist eine technische Variable.
Übergeben Sie den Plan
Mit Etappen, Produkten und was bei jedem Schritt zu erwarten ist.
In der Kabine
- Erklärt Anzahl der Sitzungen und Frequenz vor Beginn.
- Vereinbaren Sie den Teil für zu Hause als Element des Weges.
- Legen Sie die Daten für den gesamten Zyklus fest, nicht nur für die nächste Sitzung.
Die Termine des gesamten Zyklus auf einmal festzulegen, ist die Entscheidung, die den größten Einfluss auf den Erfolg hat: Der Rhythmus ist eine technische Variable, und ein Ablauf, der mit unregelmäßigen Abständen durchgeführt wird, führt zu anderen Ergebnissen als vereinbart.
Das ausgehändigte Dokument dient auch dazu, das Zentrum zu schützen. Ein schriftlicher Plan mit Etappen, Rhythmus und Anweisungen für zu Hause macht das Vereinbarte überprüfbar, in einem Bereich, in dem die Ergebnisse von mehreren Faktoren abhängen.
Vom Leitfaden zur Arbeit im Salon
Mit Saloria können Sie kostenlos mit Agenda, Kundenkarten und Produktvitrine starten. Geführte Beratung, Gesichts- und Haaranalyse, Berichte, Matching und unverbindliche KI-Vorschauen sind in allen Tarifen enthalten; Gratis umfasst 10 Beratungen pro Monat. Die Auswertungen sind beschreibend und stellen keine medizinischen Diagnosen oder Schönheitsmessungen dar. Gesichts- und Haaranalyse. Vergleichen Sie Funktionen, Quoten und aktualisierte Preise.