Der Höhepunkt der Eröffnung ist eine Illusion
Eine Eröffnung erzeugt Aufmerksamkeit: neugierige Passanten, Bekannte, Menschen, die von einem Anfangsangebot angezogen werden. Es ist ein Höhepunkt, der nach wenigen Wochen abklingt und wenig über die Nachhaltigkeit der Aktivität aussagt, da er nicht die Fähigkeit misst, Menschen dazu zu bringen, wiederzukommen.
Deshalb sollte der Aufbau auf den zweiten Monat ausgerichtet sein. Wichtig ist, dass jede Person, die in den ersten Wochen hereinkommt, mit einem konkreten Grund für die Rückkehr geht: ein vereinbarter Ablauf, ein Datum, ein schriftlicher Plan. Ohne dies hinterlässt der anfängliche Anstieg nichts.
Die Kommunikation muss vor der Eröffnung vorbereitet werden, nicht danach improvisiert. Die Online-Präsenz muss in dem Moment existieren, in dem jemand nach dem Salon sucht: Ein unvollständiger oder fehlender Eintrag in den ersten Wochen vertreibt genau die Personen, die am motiviertesten sind, es zu versuchen.
Vor und nach der Eröffnung
Die Tabelle unterscheidet das, was vorher vorbereitet werden muss, von dem, was sinnvoll ist, später zu tun.
| Aktion | Wann | Ziel |
|---|---|---|
| Lokaler Eintrag und Online-Kontakte | Vorher | Vom ersten Tag an auffindbar sein |
| Inhalte, die die Methode erklären | Vorher | Einen Grund zur Wahl geben |
| Nächster Termin in der Beratung | Danach, bei jedem Besuch | Spitzen in Kundschaft verwandeln |
| Einführungsangebot | Mit Maß | Zieht auch diejenigen an, die nicht wiederkommen werden |
Wie man es einstellt
Vervollständigen Sie die Online-Präsenz
Vor dem ersten Tag, nicht danach.
Inhalte zur Methode vorbereiten
Bewertbar von denen, die Sie noch nicht kennen.
Trainiert das Team für den Abschluss
Jeder Besuch endet mit einem Datum.
Messen Sie die achte Woche
Wie viele der ersten Kunden sind noch aktiv.
In den Wochen davor
- Vervollständigen Sie die Online-Präsenz vor dem ersten Eröffnungstag.
- Bereiten Sie das Team darauf vor, jeden Besuch mit einem Datum abzuschließen.
- Messen Sie die Kunden, die nach acht Wochen noch aktiv sind, nicht die Eintritte der ersten.
Die Metrik der achten Woche ist der wahre Indikator für eine gelungene Eröffnung. Die Eintritte der ersten Tage zu zählen ist erfreulich, sagt aber nichts aus: zu zählen, wie viele dieser Personen mindestens einmal wiedergekommen sind, sagt alles.
Beziehungen zu benachbarten Unternehmen sind ein langsamer und unterschätzter Kanal. In einem Wohngebiet erzeugt die Mundpropaganda derjenigen, die dort jeden Tag arbeiten, innerhalb weniger Monate mehr Kunden als jede Einführungskampagne.
Vom Leitfaden zur Arbeit im Salon
Mit Saloria erfassen Sie Kundenkarten und organisieren Termine bereits im kostenlosen Plan. Einwilligungen bleiben von den Kontaktdaten getrennt: Prüfen Sie für externe E-Mail-Kampagnen zuerst die Marketing-Einwilligung. Saloria versendet keine E-Mail-Marketing-Kampagnen anstelle des Salons. Kundendatenbank. Vergleichen Sie Funktionen, Quoten und aktualisierte Preise.
Vor der Entscheidung zu konsultieren
Die Richtlinien für lokale Aktivitäten sind die Referenz für den Aufbau der Online-Präsenz vor der Eröffnung; der Rest wird durch die Arbeit im Salon aufgebaut.
Häufig gestellte Fragen
Wird eine Einführungswerbung benötigt?
Mit Maß. Es zieht auch Leute an, die erst bei der nächsten Aktion wiederkommen, und baut keinen Grund auf, den Salon zu wählen.
Was vor der Eröffnung vorzubereiten ist?
Die vollständige Online-Präsenz und Inhalte, die die Methode erklären: Sie müssen in dem Moment existieren, in dem jemand nach dem Salon sucht.
Welchen Indikator sollte man beobachten?
Wie viele Kunden der ersten Wochen nach zwei Monaten noch aktiv sind, nicht die Anzahl der anfänglichen Eintritte.