ذروة الافتتاح هي وهم
الافتتاح يولد الانتباه: مارة فضوليون، معارف، أشخاص ينجذبون لعرض أولي. إنها ذروة تنتهي في بضعة أسابيع ولا تقول الكثير عن استدامة النشاط، لأنها لا تقيس القدرة على جعل الناس يعودون.
لهذا السبب يجب توجيه البناء نحو الشهر الثاني. ما يهم هو أن يخرج كل شخص دخل في الأسابيع الأولى بسبب ملموس للعودة: مسار متفق عليه، تاريخ، خطة مكتوبة. بدون هذا، لا يترك الذروة الأولية شيئًا.
يجب إعداد التواصل قبل الافتتاح، وليس ارتجاله بعده. يجب أن يكون التواجد عبر الإنترنت موجوداً في اللحظة التي يبحث فيها شخص ما عن الصالون: بطاقة غير مكتملة أو غائبة في الأسابيع الأولى تشتت الأشخاص الأكثر تحفيزاً للتجربة.
قبل وبعد الافتتاح
يميز الجدول ما يجب تحضيره أولاً عما يكون من المنطقي القيام به لاحقاً.
| إجراء | متى | الهدف |
|---|---|---|
| بطاقة محلية وجهات اتصال عبر الإنترنت | قبل | أن تكون قابلاً للعثور عليك من اليوم الأول |
| محتويات تشرح المنهجية | قبل | تقديم سبب للاختيار |
| الموعد التالي في الاستشارة | بعد ذلك، في كل زيارة | تحويل الذروة إلى عملاء |
| عرض الإطلاق | باعتدال | تجذب أيضاً من لن يعود |
كيفية إعداده
أكمل التواجد عبر الإنترنت
قبل اليوم الأول، وليس بعده.
جهز محتوى حول المنهجية
قابلة للتقييم من قبل من لا يعرفك بعد.
يدرب الفريق على الإغلاق
كل زيارة تنتهي بتاريخ.
قس الأسبوع الثامن
كم عدد العملاء الأوائل لا يزالون نشطين.
في الأسابيع التي تسبق
- أكمل التواجد عبر الإنترنت قبل اليوم الأول من الافتتاح.
- جهز الفريق لإنهاء كل زيارة بتحديد موعد.
- قس العملاء الذين لا يزالون نشطين بعد ثمانية أسابيع، وليس الداخلين في الأسبوع الأول.
مقياس الأسبوع الثامن هو المؤشر الحقيقي لافتتاح ناجح. عد المداخل في الأيام الأولى أمر مرضٍ ولا يخبرنا بشيء: عد كم من هؤلاء الأشخاص عادوا مرة واحدة على الأقل يخبرنا بكل شيء.
العلاقات مع الأنشطة المجاورة هي قناة بطيئة ومستهان بها. في منطقة سكنية، ينتج الكلام المنقول من الأشخاص الذين يعملون هناك يوميًا عملاء أكثر في غضون بضعة أشهر من أي حملة إطلاق.
من الدليل إلى العمل في الصالون
مع Saloria يمكنك جمع سجلات العملاء وتنظيم المواعيد بالفعل في باقة Gratuito (المجانية). تظل الموافقة منفصلة عن بيانات الاتصال: بالنسبة لحملات البريد الإلكتروني الخارجية، تحقق أولاً من موافقة التسويق. لا ترسل Saloria حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني نيابة عن الصالون. قاعدة بيانات العملاء. قارن بين الوظائف والحصص والأسعار المحدثة.
يجب استشارتها قبل اتخاذ القرار
تعد المبادئ التوجيهية للأنشطة المحلية المرجع لإعداد التواجد عبر الإنترنت قبل الافتتاح؛ أما الباقي فيُبنى من خلال العمل داخل الصالون.
الأسئلة الشائعة
هل يلزم وجود عرض ترويجي للإطلاق؟
باعتدال. تجذب أيضاً أشخاصاً سيعودون فقط للعرض الترويجي التالي، ولا تبني سبباً لاختيار الصالون.
ما الذي يجب تحضيره قبل الافتتاح؟
التواجد الرقمي الكامل والمحتوى الذي يشرح المنهجية: يجب أن يكونا موجودين في اللحظة التي يبحث فيها شخص ما عن الصالون.
ما هو المؤشر الذي يجب مراقبته؟
كم عدد عملاء الأسابيع الأولى لا يزالون نشطين بعد شهرين، وليس عدد المداخلات الأولية.