Puncak pembukaan adalah ilusi
Pembukaan menghasilkan perhatian: orang yang lewat yang penasaran, kenalan, orang yang tertarik dengan penawaran awal. Ini adalah puncak yang habis dalam beberapa minggu dan tidak banyak bicara tentang keberlanjutan bisnis, karena tidak mengukur kemampuan untuk membuat orang kembali.
Oleh karena itu, pembangunan harus diarahkan ke bulan kedua. Yang penting adalah setiap orang yang masuk dalam beberapa minggu pertama keluar dengan alasan konkret untuk kembali: rencana perjalanan yang disepakati, tanggal, rencana tertulis. Tanpa ini, lonjakan awal tidak meninggalkan apa pun.
Komunikasi harus disiapkan sebelum pembukaan, bukan diimprovisasi setelahnya. Kehadiran daring harus ada saat seseorang mencari salon: profil yang tidak lengkap atau tidak ada dalam beberapa minggu pertama justru akan menghilangkan orang-orang yang paling termotivasi untuk mencoba.
Sebelum dan sesudah pembukaan
Tabel membedakan apa yang harus disiapkan sebelumnya dari apa yang masuk akal untuk dilakukan setelahnya.
| Tindakan | Kapan | Tujuan |
|---|---|---|
| Profil lokal dan kontak online | Sebelum | Dapat ditemukan sejak hari pertama |
| Konten yang menjelaskan metode | Sebelum | Memberikan alasan untuk memilih |
| Janji temu konsultasi berikutnya | Setelahnya, setiap kunjungan | Mengubah puncak menjadi pelanggan |
| Promosi peluncuran | Dengan ukuran | Menarik bahkan mereka yang tidak akan kembali |
Bagaimana cara mengaturnya
Lengkapi kehadiran online
Sebelum hari pertama, bukan setelahnya.
Siapkan konten tentang metode
Dapat dinilai oleh mereka yang belum mengenal Anda.
Melatih tim untuk penutupan
Setiap kunjungan berakhir dengan tanggal.
Ukur minggu kedelapan
Berapa banyak dari pelanggan pertama yang masih aktif.
Dalam minggu-minggu sebelumnya
- Lengkapi kehadiran online sebelum hari pertama pembukaan.
- Siapkan tim untuk menutup setiap kunjungan dengan tanggal.
- Ukur pelanggan yang masih aktif setelah delapan minggu, bukan entri pertama.
Metrik minggu kedelapan adalah indikator nyata dari pembukaan yang sukses. Menghitung entri hari-hari pertama memuaskan dan tidak mengatakan apa-apa: menghitung berapa banyak dari orang-orang itu yang kembali setidaknya sekali mengatakan segalanya.
Hubungan dengan bisnis terdekat adalah saluran yang lambat dan diremehkan. Di area perumahan, promosi dari mulut ke mulut dari mereka yang bekerja di sana setiap hari menghasilkan lebih banyak klien dalam beberapa bulan daripada kampanye peluncuran apa pun.
Dari panduan ke pekerjaan di salon
Dengan Saloria, Anda mengumpulkan kartu pelanggan dan mengatur janji temu sejak paket Gratis. Persetujuan tetap terpisah dari detail kontak: untuk kampanye email eksternal, periksa terlebih dahulu persetujuan pemasaran. Saloria tidak mengirimkan kampanye pemasaran email atas nama salon. Basis data klien. Bandingkan fungsi, kuota, dan harga terbaru.
Untuk dikonsultasikan sebelum memutuskan
Panduan untuk aktivitas lokal adalah referensi untuk mengatur kehadiran online sebelum pembukaan; sisanya dibangun dengan pekerjaan di salon.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah diperlukan promosi peluncuran?
Dengan ukuran. Ini juga menarik orang yang hanya akan kembali pada promosi berikutnya, dan tidak membangun alasan untuk memilih salon.
Apa yang harus disiapkan sebelum pembukaan?
Kehadiran online yang lengkap dan konten yang menjelaskan metode: harus ada saat seseorang mencari salon.
Indikator mana yang harus diperhatikan?
Berapa banyak pelanggan dari minggu-minggu pertama yang masih aktif setelah dua bulan, bukan jumlah entri awal.