Was Sie einem neuen Kunden vor der Buchung zeigen sollten

Vor der Buchung muss ein neuer Kunde verstehen, was er anfragen kann, wie der erste Besuch abläuft und welche Dienstleistung er wählen soll. Fassen Sie diese Informationen in der Nähe der Buchungsfunktion zusammen und bieten Sie eine Kontaktmöglichkeit für Rückfragen an.

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Erklären Sie, für wen die Dienstleistung nützlich ist

Beschreiben Sie die Situation, auf die Sie reagieren: den Haarschnitt beibehalten, eine Farbe bewerten oder eine Typveränderung vorbereiten. Verlangen Sie von einer neuen Person nicht, dass sie die Abkürzungen Ihrer Preisliste kennt. Klären Sie bei komplexen Arbeiten, wann vor der technischen Dienstleistung ein Beratungsgespräch erforderlich ist.

Zeigen Sie den Ablauf des ersten Besuchs

Erzählen Sie, was bei der Ankunft passiert, welche Informationen benötigt werden und was besprochen wird. Ein Beispiel mit Demodaten kann den Ablauf nachvollziehbar machen. Veröffentlichen Sie keine Gespräche oder Bilder von Kunden nur deshalb, weil sie bereits in den internen Tools vorhanden sind.

Bereiten Sie eine konsistente Aktion vor

Die Schaltfläche muss die Seite des Salons oder die entsprechende Dienstleistung öffnen, nicht den Login für Mitarbeiter. Überprüfen Sie vom Telefon aus Öffnungszeiten, Namen der Dienstleistungen und Bestätigungsmodalitäten. Eine ausstehende Anfrage sollte nicht als bereits bestätigter Termin dargestellt werden.

Lassen Sie Raum für Fragen

Wer die Dienstleistung nicht auswählen kann, muss eine Klärung anfordern können. Verwandeln Sie nicht jede Anfrage in eine technische Buchung mit ungewisser Dauer. Ein einfacher Ablauf unterscheidet zwischen Information, Erstberatung und vereinbarter Arbeit.

Wie man Saloria nutzt

Die öffentliche Seite von Saloria nutzt die vom Salon konfigurierten Dienstleistungen und Verfügbarkeiten, auch mit der kostenlosen allgemeinen Agenda. Es ist kein Marktplatz und generiert nicht automatisch neue Kunden. Die KI-Beratungsinhalte hängen vom gewählten Plan ab.

Erste Schritte

  1. Beschreiben Sie die Anfragen, auf die die Dienstleistung antwortet.
  2. Erklären Sie den ersten Besuch.
  3. Überprüfen Sie den Link und die Bestätigungen.
  4. Geben Sie an, wie man Hilfe bei der Auswahl anfordern kann.

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Häufig gestellte Fragen

Muss ich alle Funktionen der Software zeigen?

Zeigen Sie das, was der Person hilft, die Dienstleistung zu verstehen, die sie erhalten wird, mit Informationen, die mit dem Plan und der Arbeit des Salons übereinstimmen.

Muss ein neuer Kunde ein Mitarbeiterkonto erstellen?

Nein. Er kann die öffentliche Seite mit den vom Salon abgefragten Daten nutzen.

Darf ich Kundenfotos als Beispiele verwenden?

Prüfen Sie vor der Veröffentlichung die Berechtigungen, den Zweck und die geltenden Regeln. Die interne Nutzung und die werbliche Nutzung sind zu unterscheiden.

Redaktion Saloria. Angebot geprüft am 24. Oktober 2026. Die Angaben garantieren keine wirtschaftlichen oder ästhetischen Ergebnisse.