Mengatur dengan baik sejak awal
Pengumpulan nama, kontak, dan informasi layanan melibatkan kewajiban informasi kepada subjek data: apa yang dikumpulkan, untuk tujuan apa, berapa lama disimpan, dan bagaimana hak-hak seseorang dilaksanakan. Ini adalah dokumen pertama yang harus disiapkan, sebelum pembukaan.
Foto memerlukan perhatian lebih lanjut. Satu hal adalah gambar yang digunakan untuk mendokumentasikan layanan dalam lembar teknis, hal lain adalah publikasi di saluran salon: ini adalah tujuan berbeda yang memerlukan persetujuan terpisah, spesifik, dan dapat dicabut.
Penyimpanan adalah aspek yang paling diabaikan. Menyimpan data dan gambar tanpa batas waktu bukanlah pilihan netral: itu membangun arsip yang menjadi tanggung jawab salon. Menentukan periode penyimpanan dan mematuhinya mengurangi risiko dan kekacauan.
Tujuan berbeda, persetujuan berbeda
Tabel membedakan penggunaan data dan apa yang dibutuhkan masing-masing.
| Penggunaan | Apa yang diperlukan | Catatan |
|---|---|---|
| Penyediaan layanan | Informasi | Dasar bisnis |
| Foto dalam lembar teknis | Persetujuan spesifik | Penyimpanan terbatas |
| Publikasi di berbagai saluran | Persetujuan yang berbeda dan dapat dicabut | Tidak diasumsikan dari yang sebelumnya |
| Komunikasi komersial | Persetujuan terpisah | Dengan kemungkinan pembatalan yang mudah |
Bagaimana cara mengaturnya
Siapkan kebijakan privasi
Sebelum janji temu pertama.
Pisahkan persetujuan
Profil teknis dan publikasi adalah tujuan yang berbeda.
Tentukan penyimpanan
Berapa lama Anda menyimpan data dan gambar.
Sebutkan referensi
Siapa yang mengelola permintaan pembatalan.
Sebelum membuka
- Siapkan kebijakan privasi dan formulir persetujuan terpisah untuk setiap tujuan.
- Tentukan berapa lama Anda menyimpan data dan gambar.
- Tentukan siapa, di salon, yang menangani permintaan pembatalan.
Persetujuan terpisah untuk tujuan yang berbeda juga merupakan pilihan praktis: klien dapat menerima foto di kartu teknis dan menolak publikasi, dan memiliki persetujuan terpisah menghindari keharusan untuk melepaskan keduanya atau melanjutkan dengan cara yang tidak teratur.
Menentukan siapa yang menangani permintaan adalah detail yang membuat perbedaan saat permintaan masuk. Permintaan pembatalan yang terpental di antara orang-orang yang tidak tahu apa yang harus dilakukan akan menyebabkan penundaan dan ketidakpuasan, dan mudah dihindari dengan menetapkan orang yang bertanggung jawab sejak awal.
Dari panduan ke pekerjaan di salon
Dengan Saloria, Anda mengumpulkan kartu pelanggan dan mengatur janji temu sejak paket Gratis. Persetujuan tetap terpisah dari detail kontak: untuk kampanye email eksternal, periksa terlebih dahulu persetujuan pemasaran. Saloria tidak mengirimkan kampanye pemasaran email atas nama salon. Basis data klien. Bandingkan fungsi, kuota, dan harga terbaru.
Untuk dikonsultasikan sebelum memutuskan
Petunjuk dari otoritas adalah titik awal untuk mengatur informasi, persetujuan, dan penyimpanan; kewajiban harus ditentukan bersama seorang profesional.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah diperlukan persetujuan untuk foto pelanggan?
Ya, dengan persetujuan terpisah untuk tujuan yang berbeda: satu untuk penggunaan dalam kartu teknis dan satu terpisah untuk publikasi di saluran salon.
Berapa lama data dapat disimpan?
Untuk periode yang ditentukan dan dinyatakan dalam kebijakan privasi. Penyimpanan tanpa batas waktu membangun arsip yang menjadi tanggung jawab salon.
Kapan harus mengatur semua ini?
Sebelum pembukaan: kewajiban berlaku sejak janji temu pertama, bukan saat bisnis berkembang.