Membawa orang atau memberi mereka alasan untuk kembali
Fungsi pemasaran dari perangkat lunak manajemen — kampanye, pengingat, panggilan balik, promosi — bertindak berdasarkan frekuensi: mengingatkan mereka yang sudah ada bahwa waktu telah berlalu. Fungsi tersebut bekerja lebih baik jika kunjungan sebelumnya meninggalkan sesuatu.
Jika kunjungan tidak meninggalkan kesan, pemanggilan ulang hanya bergantung pada harga: klien kembali jika ada penawaran dan menunda jika tidak ada. Itulah alasan mengapa salon dengan kampanye yang dibuat dengan baik tetap mengalami penurunan frekuensi.
Konsultasi bekerja pada tuas yang sama tetapi dari sisi lain: jika pelanggan keluar dengan rencana dan tanggal, panggilan balik menjadi pengingat akan sesuatu yang telah diputuskan. Keduanya bekerja bersama; otomatisasi saja tidak.
Bidang pelengkap
Tabel membedakan apa yang dicakup oleh setiap alat dan apa yang terjadi jika yang lain hilang.
| Cakupan | Perangkat lunak manajemen dengan pemasaran | Saloria |
|---|---|---|
| Pengingat dan kampanye | Ya | Tidak |
| Konten kunjungan | Tidak | Ya |
| Jika yang lain tidak ada | Pengingat bersaing dalam hal harga | Tidak ada pengingat otomatis |
| Indikator khas | Tingkat respons terhadap kampanye | Persentase janji temu yang dibuat di salon |
Mengurutkan intervensi
Periksa apa yang dihasilkan dari kunjungan tersebut
Rencana dan tanggal, atau tidak sama sekali.
Kemudian otomatisasi
Pengingat memperkuat apa yang sudah ada.
Ukur janji temu yang ditetapkan di salon
Ini adalah indikator yang menghubungkan kedua dunia.
Jangan mengganti satu dengan yang lain
Mencakup bidang yang berbeda.
Urutan intervensi
- Pastikan kunjungan meninggalkan rencana dan tanggal terlebih dahulu.
- Kemudian otomatisasi pengingat pada tanggal-tanggal tersebut.
- Ukur persentase janji temu yang dibuat sebelum keluar.
Urutan penting karena otomatisasi memperkuat apa yang ada. Jika kunjungan meninggalkan rencana, pengingat menjadi efektif; jika tidak, mereka meningkatkan frekuensi pesan tanpa meningkatkan frekuensi kunjungan.
Persentase janji temu yang dibuat sebelum keluar adalah indikator yang menghubungkan kedua dunia: diukur di resepsionis, tidak memerlukan alat, dan menunjukkan apakah konsultasi menghasilkan efek yang kemudian dapat didukung oleh kampanye.
Dari panduan ke pekerjaan di salon
Dengan Saloria, Anda dapat memulai secara gratis dengan agenda, kartu pelanggan, dan etalase produk. Konsultasi terpandu, analisis wajah dan rambut, laporan, pencocokan, dan pratinjau AI indikatif termasuk di semua paket; Gratis mencakup 10 konsultasi per bulan. Pembacaan bersifat deskriptif dan bukan merupakan diagnosis medis atau pengukuran kecantikan. Analisis wajah dan rambut. Bandingkan fungsi, kuota, dan harga terbaru.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Saloria melakukan pemasaran atau kampanye?
Tidak. Ini menangani konsultasi dan dokumen yang dihasilkan; pengingat dan kampanye tetap di perangkat lunak manajemen.
Mengapa pengingat kurang berfungsi?
Mengapa pada kunjungan yang tidak meninggalkan rencana, mereka hanya bersaing pada harga: klien kembali jika ada penawaran.
Dari mana memulainya?
Memastikan setiap kunjungan diakhiri dengan rencana dan tanggal. Otomatisasi memperkuat apa yang sudah ada, bukan menciptakannya.