項目は少なく、すべて使用する
長いシートは不適切に記入されます。最初はすべて記入されますが、次に有用と思われる部分だけになり、最後にはほとんど記入されなくなります。使用され続けるシートは項目が少なく、それぞれが提案や実行において何かを変える必要があります。
このテストを通過する項目は4つです。顧客が言葉で何を求めているか、何が検出されたか、何を提案しその理由は何か、維持するために何をする必要があるか。それ以外はすべてオプションです。
技術カルテとコンサルティングシートの違いは、3つ目のフィールドにあります。選択の理由を記録しておくことで、3ヶ月後にサービスを繰り返すのではなく、論理的な続きを提案できるようになります。
カルテの設定方法
4つのフィールドから始める
目的、把握、提案とその理由、メンテナンス。
実際の使用状況を確認する
1ヶ月後、誰も参照していないものを削除します。
顧客が座っている間に記入する
後では詳細が失われます。
同僚に読ませる
質問があるということは、何かが欠けています。
何を含めるべきか
- お客様の目的
- 施術履歴と制約事項
- 持続可能なメンテナンス
- 除外する方向性
- 共有された最終プラン
詳細なカルテと基本的なカルテ
| 外見 | 詳細なカルテ | 基本的なカルテ |
|---|---|---|
| 1ヶ月後の記入 | 部分的 | 完了 |
| コンサルテーション | 稀 | 来店ごとに |
| 同僚にとっての有用性 | 低い、ノイズが多すぎる | 高い |
| 所要時間 | 分 | 秒 |
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- 著者： Saloria
- 更新日: 2026-05-22
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よくある質問
いくつのフィールドが必要か？
少数、目安として4つ：目標、測定、理由付き提案、メンテナンス。
最も重要な項目は何ですか？
選択の理由：これがコンサルティングシートと技術シートを分けるものです。
機能しているかどうやって確認するか
1ヶ月後：誰も参照していない項目は、リマインダーで補うのではなく、削除すべきです。