مثال على استشارة Saloria في الصالون: تدفق كامل

استشارة من البداية إلى النهاية

تجلس العميلة ويكون السؤال الأول حول ما تود أن يكون مختلفاً عندما تغادر، وليس ما تريد القيام به اليوم. إنه فرق دقيق يفتح الحوار بدلاً من إغلاقه على خدمة معينة.

تلي ذلك معلومات موضوعية - التاريخ التقني، الروتين، الوقت المتاح، وتكرار الزيارات - ثم القراءة: نسب الوجه، الملمس، الكثافة، وحالة الشعر. حتى هذه اللحظة مرت بضع دقائق ولم يقترح أحد أي شيء بعد.

يأتي الاقتراح باتجاهين، وليس واحداً، ولكل منهما صيانته المعلنة. يختار العميل، ومن ذلك الاختيار تولد الخطة التي يأخذها إلى المنزل والبروتوكول الذي يبقى في الصالون.

ما الذي يجب أن يتضمنه

• الاستقبال والهدف
• الملف الشخصي والقيود
• تحليل الوجه
• الخطة، السعر والبروتوكول

محادثة عادية واستشارة موجهة.