Saloria 살롱 컨설팅 예시: 전체 흐름

처음부터 끝까지의 상담

고객이 자리에 앉았을 때 첫 질문은 '오늘 무엇을 하고 싶으신가요?'가 아니라 '나갈 때 어떤 모습이 달라지길 원하시나요?'여야 합니다. 이는 단순히 시술을 확정 짓는 것이 아니라 대화를 열어가는 미묘하지만 중요한 차이입니다.

객관적인 정보(기술적 이력, 루틴, 가용 시간, 재방문 주기)를 확인한 다음, 얼굴 비율, 질감, 밀도, 모발 상태를 분석합니다. 여기까지 몇 분밖에 걸리지 않으며 아직 아무것도 제안하지 않은 상태입니다.

제안은 한 가지가 아닌 두 가지 방향으로 제시되며, 각각 명시된 유지 관리 방법이 포함됩니다. 고객이 선택하면 그 선택으로부터 집으로 가져갈 계획과 살롱에 남을 프로토콜이 탄생합니다.

포함되어야 할 사항

• 환대와 목표
• 프로필 및 제약 사항
• 얼굴 분석
• 플랜, 가격 및 프로토콜

일반적인 대화와 가이드 상담