Tablet untuk pusat estetika: penyambutan, analisis, dan rencana

Resepsionis atau ruang perawatan

Konsultasi di pusat sering terjadi dalam dua momen: penyambutan, di mana informasi dikumpulkan dan alur disepakati, dan ruang perawatan, di mana perawatan dilakukan. Tablet terutama digunakan pada yang pertama, karena di ruang perawatan tangan sibuk dan lingkungannya tidak memungkinkan.

Hal ini membuat pertukaran informasi antara kedua tempat tersebut menjadi penting: apa yang telah disepakati di meja resepsionis harus sampai ke ruang perawatan tanpa klien harus mengulanginya. Ini adalah masalah yang sama di salon, yang diperparah oleh pemisahan fisik ruangan.

Penggunaan yang paling efektif berkaitan dengan visualisasi proses: menunjukkan sesi yang direncanakan, irama, dan apa yang akan dilihat di setiap tahap lebih meyakinkan daripada deskripsi verbal apa pun, dan mengurangi pengabaian setelah sesi pertama.

Bagaimana cara mengaturnya

• Tempatkan alat di resepsionis, bukan di ruang perawatan.
• Pastikan jalur yang disepakati sampai kepada orang yang mengeksekusi.
• Wadah yang dapat dicuci dan titik pengisian daya tetap.

Langkah menuju ruang perawatan adalah titik di mana salon paling sering kehilangan pekerjaan yang telah dilakukan di bagian penerimaan. Kartu yang dicetak atau dapat diakses menyelesaikan masalah tanpa memerlukan perangkat di setiap ruangan.

Menunjukkan jalur lengkap pada kunjungan pertama berdampak langsung pada tingkat pengabaian: pelanggan yang melihat tahapan dan tahu apa yang diharapkan setelah sesi pertama memiliki alasan untuk kembali yang tidak bergantung pada hasil langsung.