الحجوزات من إنستغرام للصالون: كيف تجعلها تعمل

أين تفقد الخطوة

من يشاهد عملاً منشوراً ويفكر في رغبته فيه يقرر في ثوانٍ معدودة. إذا وجد في تلك الثواني رابطاً يعرض الأوقات المتاحة، فسيحجز؛ وإذا وجد فقط دعوة للكتابة في الخاص، فسيؤجل الأمر. ومن يؤجل الأمر نادراً ما يعود.

تعاني الرسائل المباشرة من نفس مشكلة أي قناة محادثة: فهي تتطلب شخصاً للرد، والرد يأتي عندما يكون الصالون مفتوحاً، أي غالباً بعد ساعات. في هذه الأثناء، استمر الشخص في التصفح.

هناك أيضاً مسألة الدليل الاجتماعي المهدر. اللحظة التي يقنع فيها المنشور هي أيضاً اللحظة التي يكون فيها الشخص أكثر استعداداً لحجز خدمة مهمة: إذا بدأ مسار الحجز مباشرة بعد ذلك، فإن الخدمة التي تم تصويرها هي التي سيتم حجزها.

ثلاث طرق لإدارة الطلب

يقارن الجدول المسارات الممكنة من المنشور إلى الأجندة.

كيفية إعداده

• ضع رابط الحجز في السيرة الذاتية، وليس رابط الموقع.
• اكتب في المنشور ما هي الخدمة، حتى يمكن حجزها.
• رد على الرسائل بالرابط، وليس بتوفر المواعيد شفهياً.

يجب أن يشير الرابط في السيرة الذاتية إلى الحجز، وليس إلى الصفحة الرئيسية. كل خطوة وسيطة تفقد نسبة من الأشخاص، وتحتوي الصفحة الرئيسية للصالون على أشياء كثيرة قبل الزر الصحيح.

كتابة نوع الخدمة في المنشور لها تأثير مباشر: من يحجز بعد رؤية بالياج يحجز بالياج، وليس «لوناً». الخدمة المحددة تقلل الفجوة بين ما يتخيله الشخص وما ينفذه الصالون، وتجعل الزيارة الأولى أسهل بكثير.