Di mana langkahnya hilang
Siapa pun yang melihat karya yang dipublikasikan dan berpikir ingin melakukannya akan memutuskan dalam beberapa detik. Jika dalam detik-detik itu mereka menemukan tautan yang menunjukkan jadwal kosong, mereka akan memesan; jika hanya menemukan ajakan untuk menulis secara pribadi, mereka akan menundanya. Dan yang ditunda hampir tidak pernah kembali.
Pesan langsung memiliki masalah yang sama dengan saluran percakapan apa pun: memerlukan seseorang untuk membalas, dan balasan datang saat salon buka, yang sering kali berarti berjam-jam kemudian. Sementara itu, orang tersebut sudah terus menggulir layar.
Ada juga masalah bukti sosial yang terbuang. Momen ketika postingan meyakinkan adalah momen ketika orang tersebut paling bersedia untuk memesan layanan penting: jika jalur pemesanan dimulai segera setelahnya, layanan yang difoto adalah yang akan dipesan.
Tiga cara menangani permintaan
Tabel membandingkan jalur yang mungkin dari postingan ke agenda.
| Rencana perjalanan | Apa yang dibutuhkan salon | Hasil tipikal |
|---|---|---|
| Pesan langsung | Seseorang yang merespons | Jawaban beberapa jam kemudian |
| Tautan ke beranda | Pelanggan mencari. | Sebagian hilang |
| Tautan ke reservasi | Tidak ada | Janji temu di agenda |
| Komentar publik | Jawaban publik | Percakapan panjang |
Bagaimana mengubah pengikut
Masukkan tautan di bio
Langsung ke pemesanan.
Sebutkan layanan dalam postingan
Siapa yang memesan tahu apa yang mereka pesan.
Balas dengan tautan
Bukan dengan jam kerja secara lisan.
Periksa dari ponsel
Ini adalah satu-satunya perangkat yang penting di sini.
Bagaimana cara mengaturnya
- Masukkan tautan pemesanan di bio, bukan tautan situs web.
- Tulis di postingan layanan apa itu, agar bisa dipesan sesuai layanan tersebut.
- Balas pesan dengan tautan, bukan dengan ketersediaan secara lisan.
Tautan di bio harus mengarah ke reservasi, bukan ke beranda. Setiap langkah perantara akan kehilangan sebagian orang, dan beranda salon berisi banyak hal sebelum tombol yang tepat.
Menulis jenis layanan di postingan memiliki efek langsung: mereka yang memesan setelah melihat balayage akan memesan balayage, bukan «warna». Layanan yang disebutkan mengurangi kesenjangan antara apa yang dibayangkan orang dan apa yang dilakukan salon, serta membuat kunjungan pertama jauh lebih mudah.
Dari panduan ke pekerjaan di salon
Di Saloria, Anda dapat mengatur layanan dan durasi, menentukan jam buka salon, dan menerima reservasi di halaman publik Anda. Agenda umum gratis; agenda terpisah untuk profesional tersedia mulai dari paket Basic. Manajemen janji temu. Bandingkan fungsi, kuota, dan harga terbaru.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah tautan di bio harus mengarah ke situs web?
Lebih baik langsung ke halaman pemesanan: setiap langkah perantara akan menghilangkan sebagian orang yang sedang memesan.
Apakah pesan langsung sudah cukup?
Tidak. Mereka memerlukan seseorang untuk menjawab dan jawaban datang berjam-jam kemudian, ketika orang tersebut sudah berlalu.
Bisakah saya mempublikasikan foto klien?
Hanya dengan persetujuan khusus untuk publikasi, berbeda dari yang dikumpulkan untuk analisis dalam konsultasi.