Onde se perde a passagem
Quem olha um trabalho publicado e pensa que quer o mesmo, decide em poucos segundos. Se nesses segundos encontra um link que mostra os horários livres, agenda; se encontra apenas um convite para escrever no privado, adia. E quem adia quase sempre não volta.
As mensagens diretas têm o mesmo problema de qualquer canal de conversação: exigem uma pessoa para responder, e a resposta chega quando o salão está aberto, ou seja, muitas vezes horas depois. Nesse meio tempo, a pessoa continuou rolando a tela.
Há também uma questão de prova social desperdiçada. O momento em que o post convence é também o momento em que a pessoa está mais disposta a agendar um serviço importante: se o caminho de agendamento começa logo depois, o serviço fotografado é o que será agendado.
Três modos de gerenciar a solicitação
A tabela compara os percursos possíveis do post para a agenda.
| Percurso | O que o salão precisa | Resultado típico |
|---|---|---|
| Mensagem direta | Uma pessoa que responde | Resposta horas depois |
| Link para a página inicial | A cliente procura | Parte se perde |
| Link para agendamento | Nada | Agendamento na agenda |
| Comentário público | Resposta pública | Conversa longa |
Como converter seguidores
Coloque o link na bio
Diretamente no agendamento.
Nomeie o serviço nos posts
Quem agenda sabe o que está agendando.
Responda com o link
Não com os horários por voz.
Verifique pelo telefone
É o único dispositivo que conta aqui.
Como defini-lo
- Coloque o link de agendamento na bio, não o do site.
- Escreva no post qual serviço é, assim é possível agendar aquele.
- Responda às mensagens com o link, não com a disponibilidade por voz.
O link na bio deve apontar para o agendamento, não para a home. Cada etapa intermediária faz perder uma parcela de pessoas, e a home de um salão contém muitas coisas antes do botão certo.
Escrever no post qual é o serviço tem um efeito direto: quem agenda após ver um balayage agenda um balayage, não «uma cor». O serviço nomeado reduz a lacuna entre o que a pessoa imagina e o que o salão executa, e torna a primeira visita muito mais simples.
Do guia ao trabalho no salão
No Saloria, você pode definir serviços e durações, definir os horários do salão e receber reservas na sua página pública. A agenda geral é gratuita; as agendas separadas dos profissionais estão disponíveis a partir do plano Basic. Gestão de agendamentos. Compare funções, quotas e preços atualizados.
Perguntas frequentes
O link na bio deve levar ao site?
Melhor diretamente na página de agendamento: cada etapa intermediária faz perder uma parcela de quem estava agendando.
As mensagens diretas são suficientes?
Não. Exigem uma pessoa que responda e a resposta chega horas depois, quando a pessoa já seguiu em frente.
Posso publicar fotos das clientes?
Somente com um consentimento dedicado à publicação, diferente daquele coletado para a análise na consultoria.