O percurso mais curto é a partir do mapa
Quem busca «cabeleireiro perto de mim» quase nunca chega ao site: para na ficha, olha as fotos, lê duas avaliações e decide. Tudo o que não é alcançável a partir dali, para essa pessoa, não existe.
Por isso, o link para o agendamento deve ser colocado na ficha e deve apontar para a página que mostra os horários livres, não para a home do site. Um link genérico obriga a procurar, e uma parte de quem estava agendando desiste ali.
A segunda coisa que conta é a coerência. Horários, endereço e serviços na ficha devem coincidir com os do site e com os da agenda: uma pessoa que lê «aberto até as 19h» e encontra uma página de agendamento que para às 18h conclui que as informações não são confiáveis.
O que manter alinhado
A tabela lista as informações que devem coincidir entre a ficha, o site e a agenda.
| Informação | Deve coincidir com | Se não coincide |
|---|---|---|
| Horários de abertura | Site e disponibilidade na agenda | Parece não confiável |
| Endereço | Site e mapa | Pessoas que se perdem |
| Serviços listados | Serviços agendáveis | Solicitações fora da tabela de preços |
| Link de agendamento | Página com os horários livres | Jornada interrompida |
Como defini-la
Conecte o agendamento
Com o link que mostra os horários livres.
Alinha os horários
Ficha, site e disponibilidade na agenda.
Atualize as fotos
Trabalhos recentes, não fotos de arquivo.
Responda às avaliações
Mesmo para as negativas, de forma breve.
A arrumar imediatamente
- Coloque o link que leva aos horários livres, não à página inicial.
- Alinha horários e endereço entre ficha, site e agenda.
- Atualize as fotos: são a primeira coisa que se olha.
O desalinhamento dos horários é o erro mais comum e o mais fácil de corrigir. Acontece quase sempre após uma mudança de estação ou um fechamento extraordinário, quando se atualiza a agenda, mas não a ficha.
As avaliações com resposta valem mais do que as sem. Responder também às negativas, de modo breve e não defensivo, é uma das poucas ações que melhoram ao mesmo tempo a percepção e a probabilidade de que alguém agende após lê-las.
Do guia ao trabalho no salão
No Saloria, você pode definir serviços e durações, definir os horários do salão e receber reservas na sua página pública. A agenda geral é gratuita; as agendas separadas dos profissionais estão disponíveis a partir do plano Basic. Gestão de agendamentos. Compare funções, quotas e preços atualizados.
Perguntas frequentes
Para onde o link de agendamento deve apontar?
Na página que mostra os horários livres. Um link para a página inicial força a busca e faz perder parte de quem estava agendando.
Por que os horários contam tanto?
Por que quem encontra o salão no mapa decide em menos de um minuto: horários incoerentes entre ficha e agendamento fazem todo o resto parecer não confiável.
As avaliações influenciam os agendamentos?
Sim, especialmente aquelas com uma resposta do salão: breve e não defensiva, mesmo nas negativas.