サロン向けGoogleビジネスプロフィールの「予約」ボタン

最短ルートはマップからです。

「近くの美容室」で検索する人は、ほとんどサイトにたどり着きません。Googleビジネスプロフィールで止まり、写真を見て、レビューを2つ読み、決めます。そこからアクセスできないものは、その人にとって存在しないのと同じです

そのため、予約へのリンクはプロフィールに設置し、サイトのトップページではなく、空き時間が表示されるページにリンクさせる必要があります。一般的なリンクでは顧客が自分で探す必要があり、予約しようとしていた顧客の一部がそこで離脱してしまいます。

2つ目に重要なのは一貫性です。プロフィール上の営業時間、住所、サービスは、ウェブサイトや予約カレンダーと一致している必要があります。「19時まで営業」と読み、予約ページが18時で止まっていれば、その情報は信頼できないと判断されます。

何を調整しておくべきか

この表は、顧客カルテ、ウェブサイト、予約カレンダーの間で一致させるべき情報を一覧にしています。

すぐに整理する

• ホームページではなく、空き状況が確認できる予約ページへのリンクを貼りましょう。
• カルテ、サイト、予約カレンダーの営業時間と住所を合わせる。
• 写真を更新する：最も最初に見られる部分です。

スケジュールの不一致は最も一般的で、最も修正が容易なエラーです。季節の変わり目や臨時休業の後、アジェンダは更新してもカルテを更新し忘れることでほぼ確実に発生します。

返信のあるレビューは、ないものよりも価値があります。否定的なレビューに対しても、短く防衛的でない方法で返信することは、認識と読んだ後の予約確率の両方を向上させる数少ない行動の一つです。