جهاز لوحي للمنتجعات الصحية وفنادق العافية: الاستقبال، التحليل، والخطة

توجيه من لا يعرف الخدمات

ضيف الفندق غالباً لا يعرف ماذا يختار: لا يعرف أسماء العلاجات، لا يعرف مدتها، وليس لديه نقطة مرجعية. أداة بصرية تظهر ما يستلزمه كل علاج تحل في دقيقتين محادثة قد لا تصل إلى نتيجة بالكلمات.

تعدد اللغات هو المطلب الذي يحدد الفائدة. في الهياكل ذات العملاء الدوليين، إمكانية عرض نفس المحتوى بلغة الضيف هي ما يحول الأداة إلى جسر بدلاً من عقبة.

الموقع إلزامي: الاستقبال أو منطقة الترحيب، بعيداً عن المناطق الرطبة. في الكبائن والمناطق المبللة لا معنى للإلكترونيات، والقيمة تلعب على أي حال قبل ذلك، في اللحظة التي تختار فيها الضيفة.

في الهيكل

• جهز المحتوى باللغات الرئيسية لضيوفك.
• أعلن دائمًا المدة: هي المعلومة الأكثر طلبًا.
• احتفظ به في الاستقبال، بعيداً عن المناطق الرطبة.

المدة هي المعلومة التي تفتح أكبر عدد من القرارات. الضيف الذي ينظم يومه يتراجع بسبب عدم اليقين بشأن الأوقات أكثر من السعر، وإعلانها بشكل مرئي يزيد الحجوزات دون المساس بقائمة الأسعار.

يجدر توسيع نفس المحتوى ليشمل مكتب استقبال الفندق، حيث الموظفون ليسوا متخصصين: أداة مرئية تسمح بتقديم المنتجع الصحي حتى لمن لا يعرفون العلاجات.