Tablet untuk spa dan hotel kesehatan: penyambutan, analisis, dan rencana

Mengarahkan mereka yang tidak mengetahui layanan

Tamu hotel sering tidak tahu apa yang harus dipilih: mereka tidak tahu nama perawatan, tidak tahu berapa lama durasinya, dan tidak memiliki titik referensi. Alat visual yang menunjukkan apa yang melibatkan setiap perawatan menyelesaikan percakapan dalam dua menit yang mungkin tidak mencapai kesimpulan jika hanya dengan kata-kata.

Multibahasa adalah persyaratan yang menentukan kegunaan. Di fasilitas dengan klien internasional, kemampuan untuk menampilkan konten yang sama dalam bahasa tamu adalah apa yang mengubah alat tersebut menjadi jembatan alih-alih hambatan.

Penempatan bersifat wajib: resepsionis atau area penyambutan, jauh dari area basah. Di ruang perawatan dan area basah, elektronik tidak masuk akal, dan nilai tetap ditentukan sebelumnya, pada saat tamu memilih.

Dalam struktur

• Siapkan konten dalam bahasa utama tamu Anda.
• Selalu nyatakan durasi: ini adalah informasi yang paling banyak diminta.
• Simpan di resepsionis, jauh dari area lembap.

Durasi adalah informasi yang membuka lebih banyak keputusan. Tamu yang sedang mengatur hari mereka lebih banyak menyerah karena ketidakpastian waktu daripada karena harga, dan menyatakannya dengan cara yang terlihat meningkatkan pemesanan tanpa menyentuh daftar harga.

Ada baiknya memperluas konten yang sama ke resepsionis hotel, di mana stafnya tidak terspesialisasi: alat visual memungkinkan untuk mempresentasikan spa bahkan kepada mereka yang tidak mengetahui perawatannya.