Die Lücke zwischen den Punkten
Eine Premium-Dienstleistung, die zentral eingeführt wird, erzielt von Standort zu Standort sehr unterschiedliche Ergebnisse: Einige verkaufen sie regelmäßig, andere fast nie. Der Unterschied hängt selten von der Kundschaft ab, sondern fast immer davon, wie sie angeboten wird.
Der wirksame Hebel ist nicht die allgemeine Ausbildung, sondern eine konkrete Unterstützung beim Vorschlag: was man fragen muss, um zu verstehen, ob der Service geeignet ist, welche zwei Alternativen man zeigen soll, was man aushändigen soll. Material, das ein durchschnittlicher Mitarbeiter verwenden kann, ohne improvisieren zu müssen.
Die Messung pro Standort ist das, was die Lücke verwaltbar macht. Zu wissen, wo der Service verkauft wird und wo nicht, und dies mit der Anzahl der dokumentierten Beratungen zu vergleichen, zeigt, ob das Problem beim Angebot oder bei der Nachfrage liegt.
Wie man es überall verkauft
Stellen Sie einen Vorschlagsentwurf bereit
Nicht nur Werbematerial.
Gib die auszuhändigenden Dokumente
Ohne Improvisation einsetzbar.
Messen Sie pro Punkt
Verkäufe im Vergleich zu Beratungen.
An den Mittelpunkten arbeiten
Dort wird die Lücke geschlossen.
Auf Netzwerkebene
- Stellen Sie einen Vorschlagsentwurf bereit, nicht nur Werbematerial.
- Messen Sie pro Punkt und vergleichen Sie dies mit den dokumentierten Beratungen.
- Bei den mittleren Punkten eingreifen: Dort liegt die Marge.
Sich auf die mittleren Punkte zu konzentrieren, ist die Wahl, die das meiste Ergebnis bringt: Die Besten würden ohnehin verkaufen, die Schlechtesten haben oft Probleme anderer Art, und die mittlere Gruppe ist die zahlreichste und am empfänglichsten für konkrete Unterstützung.
Der Vergleich zwischen Verkäufen und dokumentierten Beratungen ist diagnostisch: Ein Standort mit vielen Beratungen und wenigen Verkäufen hat ein Problem mit dem Angebot; einer mit wenigen Beratungen hat ein grundlegendes Problem, das durch eine Schulung zum Service nicht gelöst wird.
Vom Leitfaden zur Arbeit im Salon
Mit Saloria können Sie kostenlos mit Agenda, Kundenkarten und Produktvitrine starten. Geführte Beratung, Gesichts- und Haaranalyse, Berichte, Matching und unverbindliche KI-Vorschauen sind in allen Tarifen enthalten; Gratis umfasst 10 Beratungen pro Monat. Die Auswertungen sind beschreibend und stellen keine medizinischen Diagnosen oder Schönheitsmessungen dar. Gesichts- und Haaranalyse. Vergleichen Sie Funktionen, Quoten und aktualisierte Preise.