Tablet untuk konsultan citra: penyambutan, analisis, dan rencana

Dari percakapan ke dokumen

Konsultasi citra menghasilkan banyak informasi dalam beberapa jam: kriteria kromatik, indikasi tentang volume dan garis, saran tentang riasan dan lemari pakaian. Tanpa dokumen, pelanggan mengingat sebagian dan menerapkan lebih sedikit lagi.

Oleh karena itu, alat ini terutama digunakan untuk menyusun dan menyampaikan: apa yang telah diamati, kriteria apa yang dihasilkan, apa yang harus dilakukan di setiap bidang. Dokumen inilah yang membenarkan nilai konsultasi jauh lebih banyak daripada durasi pertemuan.

Bagian yang berkaitan dengan rambut layak mendapatkan bagian tersendiri, karena itulah yang akan dikerjakan oleh profesional lain. Petunjuk yang dirumuskan dengan cara yang dapat digunakan oleh pewarna rambut — arah, level, apa yang harus dihindari — meningkatkan kemungkinan bahwa konsultasi akan menghasilkan hasil yang konsisten.

Dalam pekerjaan sehari-hari

• Selalu berikan dokumen, bukan hanya petunjuk lisan.
• Dedikasikan bagian untuk rambut, yang dirumuskan bagi mereka yang akan mengeksekusi.
• Nyatakan apa yang harus dihindari: ini adalah bagian yang paling banyak digunakan.

Dokumen juga merupakan apa yang ditunjukkan pelanggan kepada orang lain saat menceritakan pengalamannya. Konsultasi yang hanya dibicarakan menghasilkan promosi dari mulut ke mulut yang umum; konsultasi yang meninggalkan sesuatu yang dapat ditunjukkan menghasilkan permintaan spesifik.

Bagian yang didedikasikan untuk rambut adalah titik kontak dengan salon. Jika dirumuskan dengan baik, ini membuka kolaborasi: seorang pewarna rambut yang menerima instruksi yang dapat digunakan cenderung mengarahkan kliennya kepada mereka yang menulisnya.