Der Spielraum ist keine verlorene Zeit.
In einer Agenda ohne Spielraum ist jede Verspätung endgültig: Es gibt keinen Moment im Tag, an dem sie aufgefangen werden kann. Mit wenigen Minuten zwischen den Terminen hingegen verläuft sich eine Verspätung und die Kundin um 16 Uhr kommt um 16 Uhr dran.
Diese Minuten sind keine Untätigkeit. Sie dienen dazu, den Arbeitsplatz aufzuräumen, die Mischung vorzubereiten, sich ohne Eile von den Gehenden zu verabschieden und die Kommenden zu begrüßen. Wenn sie nicht in der Agenda stehen, werden sie trotzdem genommen, aber von der Zeit des nächsten Termins, der dann verspätet beginnt.
Der richtige Spielraum hängt von der Dienstleistung ab. Nach einer Farbe braucht man mehr Zeit als nach einem Styling, weil aufgeräumt und neu organisiert werden muss. Deshalb funktioniert ein einheitlicher Wert für den gesamten Salone weniger gut als ein allgemeiner Wert mit Ausnahmen für Dienstleistungen, die dies erfordern.
Wie viel Marge für welchen Service
Die Tabelle zeigt, wo mehr Freiraum benötigt wird und warum.
| Dienstleistung | Marge. | Warum. |
|---|---|---|
| Schnitt oder Styling | Minimum | Arbeitsplatz zum Aufräumen, sonst wenig |
| Farbe oder Auffrischung | Mittel. | Reinigung, Mischung, Neuordnung |
| Aufhellung oder langer Prozess | Weit | Mehr Schritte und mehr Material |
| Erster Besuch mit Beratung | Mittel. | Zeitaufwand vor Beginn |
Wie man es einstellt
Messen Sie die typische Verzögerung
Wie viel Sie in einer normalen Woche zu spät schließen.
Teile durch die Termine
Erziele die fehlende Marge für jeden.
Konfiguriert Allgemeines und Ausnahmen
Mehr Spielraum bei technischen Dienstleistungen.
Nach zwei Wochen nachmessen
Und korrigiere, ohne zu übertreiben.
Wie man es kalibriert
- Gehe von einem allgemeinen Wert aus und füge Ausnahmen für technische Dienstleistungen hinzu.
- Messen Sie die durchschnittliche Verzögerung vorher und nachher.
- Erhöhen Sie ihn nicht aus Sicherheitsgründen: Das kostet Kapazität.
Der einfachste Weg, die Spielräume zu kalibrieren, ist zu beobachten, um wie viel der Salone in der typischen Woche verspätet schließt. Wenn es zwanzig Minuten bei acht Terminen sind, beträgt der fehlende Spielraum etwa zwei oder drei Minuten pro Termin: Man fügt sie hinzu und misst erneut.
Der gegenteilige Fehler ist genauso teuer. Große Margen überall nehmen ein oder zwei Termine pro Tag weg, was im Monat viel ausmacht: Die Marge geht dorthin, wo die Arbeit es erfordert, nicht überall aus Vorsicht.
Vom Leitfaden zur Arbeit im Salon
In Saloria können Sie Dienstleistungen und Dauer einrichten, die Salonzeiten definieren und Buchungen auf Ihrer öffentlichen Seite empfangen. Die allgemeine Agenda ist im kostenlosen Abo-Tarif enthalten; die separaten Agenden der Profis sind ab dem Basic-Plan verfügbar. Terminverwaltung. Vergleichen Sie Funktionen, Quoten und aktualisierte Preise.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Minuten sollten zwischen zwei Kunden liegen?
Diejenigen, die zum Aufräumen und Empfangen dienen: wenige nach einem Styling, mehr nach einer Farbe. Sie ergeben sich aus der durchschnittlichen Verspätung am Ende des Tages.
Führt der Spielraum zum Verlust von Terminen?
Wenn es überall weit ist, ja. Es muss dort platziert werden, wo die Arbeit es erfordert, nicht aus allgemeiner Vorsicht.
Wird es auch vor dem Termin benötigt?
Ja: Das Vorbereiten des Platzes und der Mischung erfordert Zeit, und wenn es nicht im Terminkalender steht, wird es vom Termin selbst abgezogen.