A margem não é tempo perdido
Em uma agenda sem margens, todo atraso é definitivo: não existe um momento do dia em que possa ser reabsorvido. Com poucos minutos entre um compromisso e outro, por outro lado, um atraso é consumido e a cliente das dezesseis horas entra às dezesseis.
Aqueles minutos não são inatividade. Servem para reorganizar a estação, preparar a mistura, cumprimentar sem pressa quem sai e acolher quem entra. Se não estão na agenda, são tomados mesmo assim, mas do tempo do agendamento seguinte, que, portanto, começa com atraso.
A margem certa depende do serviço. Depois de uma cor é preciso mais tempo do que depois de uma escova, porque é preciso limpar e reorganizar. Por isso, um valor único para todo o salão funciona menos bem do que um valor geral com exceções para os serviços que exigem mais tempo.
Quanto de margem para qual serviço
A tabela indica onde é necessário mais respiro e por quê.
| Serviço | Margem | Por que |
|---|---|---|
| Corte ou escova | Mínimo | Estação de trabalho para reorganizar, pouco mais |
| Cor ou retoque | Médio | Limpeza, mistura, reorganização |
| Clareamento ou jornada longa | Amplo | Mais passos e mais material |
| Primeira visita com consultoria | Médio | Tempo dedicado antes de começar |
Como defini-lo
Meça o atraso típico
Quanto você fecha com atraso em uma semana normal.
Divida pelos agendamentos
Obtenha a margem faltante para cada um.
Configure geral e exceções
Mais respiro nos serviços técnicos.
Remensure após duas semanas
E corrija, sem exagerar.
Como calibrá-lo
- Parta de um valor geral e adicione exceções nos serviços técnicos.
- Meça o atraso médio antes e depois.
- Não aumente por segurança: custa capacidade.
A maneira mais simples de calibrar as margens é observar quanto o salão fecha com atraso na semana típica. Se são vinte minutos em oito agendamentos, a margem faltante é de cerca de dois ou três minutos cada: adicionam-se e mede-se novamente.
O erro oposto é igualmente custoso. Margens amplas em toda parte retiram um ou dois agendamentos por dia, que em um mês são muitos: a margem vai para onde o trabalho exige, não para toda parte por prudência.
Do guia ao trabalho no salão
No Saloria, você pode definir serviços e durações, definir os horários do salão e receber reservas na sua página pública. A agenda geral é gratuita; as agendas separadas dos profissionais estão disponíveis a partir do plano Basic. Gestão de agendamentos. Compare funções, quotas e preços atualizados.
Perguntas frequentes
Quantos minutos deixar entre um cliente e outro?
Aqueles que servem para reorganizar e acolher: poucos após uma escova, mais após uma coloração. São obtidos a partir do atraso médio do fim do dia.
A margem faz perder agendamentos?
Se é amplo em toda parte, sim. Deve ser colocado onde o trabalho exige, não por prudência geral.
Serve também antes do agendamento?
Sim: preparar a estação e a mistura exige tempo, e se não estiver na agenda, é retirado do próprio agendamento.