El retraso es acumulativo
Si cada cita está subestimada en diez minutos, en la sexta clienta el salón lleva una hora de retraso. No hay ningún imprevisto: solo hay una duración incorrecta repetida seis veces. Es la causa más común de días que terminan mal, y la más fácil de corregir.
La corrección requiere una medición, no una estimación. Durante dos semanas se anota el horario real de inicio y fin de cada servicio: casi siempre surge que dos o tres conceptos de la lista de precios están muy fuera de lugar, y que son precisamente los más frecuentes.
La otra palanca es el orden. Un color largo que deja treinta minutos de exposición puede albergar un peinado corto, si la agenda lo prevé; si no lo prevé, esos treinta minutos se pierden. En los salones con más puestos, este es el margen que separa un día lleno de un día rentable.
Dos formas de construir el día
La tabla compara la agenda construida sobre la lista de precios y la construida sobre los tiempos reales.
| Aspecto | Agenda de lista de precios | Agenda medida |
|---|---|---|
| Duración de los servicios | La escrita | La cronometrada |
| Tiempo entre un cliente y otro | Cero | Unos minutos, configurado |
| Tiempos de exposición | Tiempo muerto | Espacio utilizable |
| Fin del día | Con retraso | A tiempo |
Cómo volver a ponerla en orden
Mide los servicios frecuentes
Dos semanas de horarios reales de inicio y fin.
Corrige las duraciones.
En la agenda, no en la lista de precios expuesta.
Añade los tiempos libres
Unos minutos antes y después, configurado una vez.
Aprovecha las poses
Un hueco breve dentro de un color largo.
De donde partir
- Cronometra durante dos semanas los tres servicios más frecuentes.
- Añade un tiempo libre fijo antes y después.
- Usa los tiempos de exposición como huecos, no como pausa.
La medición debe hacerse en los servicios más frecuentes, no en todos. En casi cualquier salón, tres o cuatro conceptos cubren la mayor parte de las visitas: arreglar eso arregla el día, arreglar los otros no cambia casi nada.
El tiempo libre antes y después no es tiempo perdido. Sirve para preparar el puesto, para lavar, para saludar sin prisa: si no está en la agenda se toma de todas formas, pero de la siguiente cita.
De la guía al trabajo en el salón
En Saloria puedes configurar servicios y duraciones, definir los horarios del salón y recibir reservas en tu página pública. La agenda general es gratuita; las agendas separadas de los profesionales están disponibles desde el plan Basic. Gestión de citas. Compara funciones, cuotas y precios actualizados.
Preguntas frecuentes
¿Por qué acumulo retraso incluso sin imprevistos?
Casi siempre porque las duraciones en la agenda son más cortas que las reales: diez minutos por seis citas hacen una hora.
¿Cuánto tiempo libre dejar entre un cliente y otro?
Suficiente para preparar el puesto y saludar sin prisas. Si no está en la agenda, se atiende de todos modos, pero en la siguiente cita.
¿Se pueden usar los tiempos de exposición?
Sí, si la agenda los trata como espacios disponibles y no como tiempo bloqueado.