Dove va messo e cosa deve mostrare
Il posto giusto è più di uno: in alto sulla home, alla fine della pagina servizi e nei contatti. Chi arriva dalla ricerca locale atterra spesso su una pagina interna, e se il pulsante è solo in home deve tornare indietro per trovarlo.
Quello che il widget mostra conta quanto la sua posizione. Deve far vedere gli orari realmente disponibili, non un modulo che raccoglie una richiesta generica: «vi ricontattiamo» riporta la persona nella coda dei messaggi, cioè esattamente il problema che si voleva risolvere.
L'errore più costoso è chiedere troppo. Ogni campo obbligatorio in più fa perdere una quota di chi stava prenotando. Nome e servizio bastano per aprire un appuntamento; email e telefono si chiedono se servono davvero per confermare o ricordare, non per completezza.
Dove si interrompe il percorso
Il grafico è qualitativo e indica quanto ciascun ostacolo incide sull'abbandono.
Modulo contatti e widget di prenotazione
La tabella distingue due cose che spesso vengono confuse.
| Aspetto | Modulo contatti | Widget di prenotazione |
|---|---|---|
| Cosa vede la cliente | Un campo messaggio | Gli orari liberi |
| Cosa riceve il salone | Una richiesta da leggere | Un appuntamento in agenda |
| Quando si chiude | Dopo uno o più messaggi | Subito |
| Fuori orario | Resta in attesa | Funziona |
Come installarlo bene
Scegli i punti di ingresso
Home, servizi, contatti.
Riduci i campi
Nome e servizio bastano per aprire.
Prova da telefono
È il dispositivo da cui arriva il traffico locale.
Cronometra
Dal pulsante alla conferma, meno di un minuto.
Prima di metterlo online
- Mettilo in home, nei servizi e nei contatti.
- Chiedi solo i campi che ti servono per confermare.
- Verifica che mostri disponibilità vere, non un modulo.
Vale la pena provarlo dal telefono, che è il dispositivo da cui arriva quasi tutto il traffico locale. Un widget che sul desktop funziona e sul telefono taglia il calendario è un widget che perde la maggior parte delle prenotazioni.
La seconda prova è cronometrica: dal momento in cui si tocca il pulsante a quello in cui l'appuntamento è confermato dovrebbero passare meno di un minuto. Oltre quella soglia la quota di abbandono sale in modo netto, e non dipende dalla grafica.
Un widget da incollare, una pagina già pronta
Saloria genera per ogni salone una pagina di prenotazione pubblica e un widget da incorporare nel proprio sito, con il codice da copiare. La cliente vede gli orari realmente liberi, sceglie i servizi e conferma senza creare un account; nome e servizio sono gli unici campi sempre obbligatori, il resto lo decidi tu.
Domande frequenti
Dove metto il pulsante di prenotazione?
In home, alla fine della pagina servizi e nei contatti: chi arriva dalla ricerca locale atterra spesso su una pagina interna.
Quanti dati devo chiedere?
Solo quelli che ti servono per confermare o ricordare. Ogni campo obbligatorio in più fa perdere una quota di chi stava prenotando.
Un modulo contatti basta?
No. Un modulo raccoglie richieste da leggere; un widget mostra gli orari liberi e chiude l'appuntamento subito, anche fuori orario.